一、崗位職責(zé)
1、市場(chǎng)開(kāi)拓與客戶開(kāi)發(fā)
1. 負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備及儀器的市場(chǎng)調(diào)研,分析目標(biāo)客戶需求(如高校、科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)實(shí)驗(yàn)室等),制定銷(xiāo)售策略。執(zhí)行公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略;
2. 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)實(shí)客戶資料收集,配合銷(xiāo)售經(jīng)理的開(kāi)發(fā)與招投標(biāo)工作,收集設(shè)備儀器供應(yīng)商信息及產(chǎn)品資料整理;
3. 配合銷(xiāo)售經(jīng)理定期拜訪客戶,通過(guò)電話、拜訪、展會(huì)等渠道收集客戶信息、訂單,聯(lián)絡(luò)客戶,積極拓展目標(biāo)市場(chǎng),認(rèn)真分析區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn),提出市場(chǎng)拓展思路和方法,能及時(shí)收集市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)信息;
4. 配合銷(xiāo)售經(jīng)理相關(guān)產(chǎn)品的前期市場(chǎng)開(kāi)發(fā),并承擔(dān)響應(yīng)的售后服務(wù)協(xié)調(diào)工作。
2、銷(xiāo)售流程執(zhí)行
1. 對(duì)接客戶需求,提供專業(yè)的設(shè)備選型建議、技術(shù)方案及報(bào)價(jià),推動(dòng)合同簽訂與訂單轉(zhuǎn)化。
2. 跟進(jìn)訂單進(jìn)度,協(xié)調(diào)物流、安裝調(diào)試及售后事宜,確??蛻魸M意度。
3、技術(shù)支持與產(chǎn)品推廣
1. 熟悉產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、操作流程及應(yīng)用場(chǎng)景,為客戶提供產(chǎn)品演示、培訓(xùn)及技術(shù)答疑。
2. 參與行業(yè)展會(huì)、學(xué)術(shù)會(huì)議等活動(dòng),宣傳公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),提升品牌影響力。 3. 通過(guò)線上各種渠道推廣公司代理相關(guān)產(chǎn)品。
4、客戶關(guān)系維護(hù)
1. 定期回訪客戶,收集反饋意見(jiàn),解決使用過(guò)程中的問(wèn)題,促成復(fù)購(gòu)與轉(zhuǎn)介紹。
2. 與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,挖掘潛在需求,推動(dòng)產(chǎn)品線延伸(如耗材、配件銷(xiāo)售)。
5、數(shù)據(jù)管理與目標(biāo)達(dá)成
1. 制定銷(xiāo)售計(jì)劃,完成業(yè)績(jī)指標(biāo),定期匯報(bào)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息。
2. 分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù),優(yōu)化策略,提升銷(xiāo)售效率。
二、任職要求
(一)核心能力要求
專業(yè)知識(shí)
- 理工科背景(如生物、化學(xué)、醫(yī)學(xué)、材料等相關(guān)專業(yè)),熟悉實(shí)驗(yàn)室設(shè)備原理及應(yīng)用場(chǎng)景。
- 了解行業(yè)法規(guī)(如醫(yī)療器械注冊(cè)、ISO 認(rèn)證等)及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
銷(xiāo)售技能
- 具備客戶開(kāi)發(fā)、商務(wù)談判、需求分析能力,能獨(dú)立完成銷(xiāo)售全流程。
- 熟練使用 CRM 系統(tǒng)、辦公軟件(如 Excel、PPT)進(jìn)行數(shù)據(jù)管理與方案制作。
技術(shù)能力
- 能獨(dú)立演示產(chǎn)品操作,解答客戶技術(shù)疑問(wèn),可配合技術(shù)團(tuán)隊(duì)完成安裝調(diào)試。
- 具備基礎(chǔ)的故障排查能力,或能協(xié)調(diào)售后團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題。
溝通與服務(wù)
- 良好的口頭與書(shū)面表達(dá)能力,能與技術(shù)人員、采購(gòu)人員等不同角色高效溝通。
- 以客戶為導(dǎo)向,具備服務(wù)意識(shí)與抗壓能力。
(二)經(jīng)驗(yàn)與資質(zhì)
· 經(jīng)驗(yàn)要求:
· 大專以上學(xué)歷,1-3 年實(shí)驗(yàn)室設(shè)備、科學(xué)儀器或相關(guān)領(lǐng)域銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)(應(yīng)屆生可放寬至實(shí)習(xí)經(jīng)歷)。
· 有高校、科研院所、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)等客戶資源者優(yōu)先。
(三)綜合素質(zhì)
· 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能快速掌握新產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)及行業(yè)趨勢(shì)。
· 適應(yīng)出差(如拜訪異地客戶、參加展會(huì)),具備良好的時(shí)間管理能力。
· 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能與技術(shù)、售后、供應(yīng)鏈等部門(mén)高效配合。
單休+五險(xiǎn)+銷(xiāo)售提成