職責(zé)
1. 處理訂單接收、錄入、審核,確保信息準確。
2. 跟蹤訂單狀態(tài),解決改簽、退票及異常問題,同步信息。
3. 統(tǒng)計訂單數(shù)據(jù),形成基礎(chǔ)報表反饋。
4. 對接相關(guān)部門,協(xié)調(diào)訂單相關(guān)事宜。
5. 歸檔訂單資料,保證可追溯。
要求
? 學(xué)歷經(jīng)驗:大專及以上,應(yīng)屆生也可。
? 能力:會用Excel/訂單軟件,細心、溝通好,能抗壓處理訂單高峰。
? 素養(yǎng):責(zé)任心強,有服務(wù)意識和團隊精神。