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更新于 1月16日

電商客服

4000-5000元
  • 呼和浩特新城區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售前客服售后客服倒班制
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)客戶的咨詢解答,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
2. 處理客戶的訂單問題,確保訂單準(zhǔn)確無(wú)誤。
3. 跟蹤客戶反饋,及時(shí)解決客戶投訴。
4. 維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提升客戶滿意度和復(fù)購(gòu)率。
崗位要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
2. 熟悉電商平臺(tái)操作流程。
3. 有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
4. 具備一定的應(yīng)變能力,能夠妥善處理突發(fā)情況。

工作地點(diǎn)

呼和浩特新城區(qū)日新大廈A座

職位發(fā)布者

顧先生/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo內(nèi)蒙古正鴻食品科技有限公司
內(nèi)蒙古正鴻食品科技有限公司創(chuàng)立于2018年,是內(nèi)蒙古自治區(qū)特色食品產(chǎn)業(yè)代表企業(yè)。公司依托市級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)“烏拉特前旗熏肉技藝”,結(jié)合現(xiàn)代食品科技,打造出核心品牌“羊六六”熏羊肉系列產(chǎn)品,成功構(gòu)建差異化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壁壘,該產(chǎn)品已通過內(nèi)蒙古自治區(qū)文旅廳、農(nóng)牧廳等六大官方機(jī)構(gòu)認(rèn)證,成功入選“內(nèi)蒙古禮物”推薦名錄,具備顯著的區(qū)域文化標(biāo)識(shí)性和市場(chǎng)公信力。【核心優(yōu)勢(shì)】·技術(shù)獨(dú)特性創(chuàng)新研發(fā)“三段式香木熏制”工藝,實(shí)現(xiàn)非遺技藝與標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的深度融合,產(chǎn)品通過SC認(rèn)證及GB-2726國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)?!?quán)威認(rèn)可產(chǎn)品獲內(nèi)蒙古自治區(qū)文旅廳、農(nóng)牧廳等六大官方機(jī)構(gòu)認(rèn)證,入選“內(nèi)蒙古禮物”推薦名錄,兼具文化標(biāo)識(shí)性與市場(chǎng)公信力?!な袌?chǎng)驗(yàn)證2019-2023年累計(jì)銷售額突破2200萬(wàn)元,復(fù)購(gòu)率達(dá)38%,覆蓋景區(qū)、商超、政企采購(gòu)等多渠道,建立7家直營(yíng)店及32個(gè)城市代理網(wǎng)絡(luò)?!旧鐣?huì)與經(jīng)濟(jì)價(jià)值】·產(chǎn)業(yè)扶貧:原料100%采購(gòu)自烏拉特前旗牧區(qū),帶動(dòng)120個(gè)合作社、超8000戶牧民增收;·文化輸出:產(chǎn)品植入非遺數(shù)字標(biāo)簽,年觸達(dá)超300萬(wàn)人次,推動(dòng)草原文化傳播;·渠道升級(jí):通過郵政5.4萬(wàn)網(wǎng)點(diǎn)及冷鏈物流,實(shí)現(xiàn)全國(guó)72小時(shí)直達(dá)(損耗率<3%),拓展B2B2C全鏈路覆蓋?!景l(fā)展愿景】公司以“非遺技藝+現(xiàn)代供應(yīng)鏈”為核心,持續(xù)深化渠道合作與文化賦能,致力于成為內(nèi)蒙古特色食品產(chǎn)業(yè)化的標(biāo)桿企業(yè),助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)與民族文化協(xié)同發(fā)展。
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