職位描述
售后客服
我們正在招聘一位專業(yè)客服專員，負(fù)責(zé)提供卓越的客戶服務(wù)，以確?？蛻魸M意度和忠誠度。
工作內(nèi)容：
1.接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題；
2.負(fù)責(zé)現(xiàn)場接待參觀，提供及時有效的學(xué)習(xí)方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
工作地點
天津市-東麗區(qū)-S318(先鋒東路)
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職位發(fā)布者
程珊珊/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
天津洛克達(dá)新能源汽車科技有限公司天津洛克達(dá)新能源汽車科技有限公司位于天津市東麗區(qū)，專注于新能源汽車領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新服務(wù)。公司立足新能源產(chǎn)業(yè)變革趨勢，致力于為行業(yè)提供智能化解決方案與技術(shù)服務(wù)，現(xiàn)階段重點開展新能源汽車核心部件研發(fā)測試、充電基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)化及數(shù)字化運維平臺開發(fā)等業(yè)務(wù)，助力綠色交通體系建設(shè)。作為新興科技企業(yè)，公司依托專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊與產(chǎn)學(xué)研合作資源，構(gòu)建了涵蓋新能源汽車全生命周期的技術(shù)服務(wù)能力。核心團(tuán)隊由具備十年以上行業(yè)經(jīng)驗的技術(shù)骨干組成，在電驅(qū)系統(tǒng)優(yōu)化、電池管理算法開發(fā)等領(lǐng)域擁有扎實的技術(shù)積累，已形成多項自主知識產(chǎn)權(quán)成果。企業(yè)堅持“創(chuàng)新驅(qū)動、務(wù)實進(jìn)取”的發(fā)展理念，注重技術(shù)成果的產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用，目前已與多家新能源汽車產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)建立技術(shù)合作。在“雙碳”戰(zhàn)略指引下，公司正加速推進(jìn)技術(shù)研發(fā)與市場布局，持續(xù)完善新能源智慧出行解決方案，為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展注入創(chuàng)新動能。
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