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崗位職責(zé)： 1、通過接線客服?具解決客戶反饋的問題； 2、解答好客戶的咨詢和問題，提升客?滿意度； 3、對(duì)?戶反饋的問題進(jìn)?記錄，并反饋給相關(guān)部?并跟蹤問題的解決； 4、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)?作。 任職要求： 1、?專及以上學(xué)歷，客服經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)先； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)?組織能?強(qiáng)； 3、能熟練應(yīng)?各種常?辦公軟件； 4、有較好的溝通技巧、分析及解決問題能?； 5、良好的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任?與團(tuán)隊(duì)合作精神。 6、熱線客服?作經(jīng)驗(yàn)豐富者優(yōu)先 7、?作積極主動(dòng)，責(zé)任?強(qiáng)；服從?作安排、保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)安排的?作任務(wù)。 工作時(shí)間： 早上9：00-下午18：00（中間休息1?時(shí)）；?休8天，排班輪休（?促?份如618，雙11等業(yè)務(wù)繁忙?法滿??休8天，按照4-6天排休，或者延遲下班，產(chǎn)?的加班會(huì)補(bǔ)休或者結(jié)算加班費(fèi)） 薪酬福利： 月綜合收入4500-5000元/月，帶薪培訓(xùn)，入職即購(gòu)買五險(xiǎn)一金 面試流程： 簡(jiǎn)歷審核通過安排線下1?---1?通過直接安排2?，一次性搞定面試安排 面試地點(diǎn)： ?沙市岳麓區(qū)中建智慧?項(xiàng)?E37地塊2號(hào)棟A座慧博云通