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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接待來館顧客，完成接待、指引、介紹、送客等流程。
2、提供咨詢服務(wù)，解答顧客關(guān)于治療、服務(wù)費(fèi)用等方面問題。
3、受理顧客預(yù)約，根據(jù)醫(yī)生的時(shí)間表和指示進(jìn)行預(yù)約安排，協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行日常診療活動(dòng)。
4、做好回訪工作、維護(hù)患者關(guān)系，追蹤患者診療情
況，關(guān)注病情動(dòng)態(tài)，提高復(fù)診和滿意度。
5、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生;
6、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。