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我們的公司正在尋找一位售后工程師，負(fù)責(zé)解決客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，包括工勘、安裝調(diào)試、維修、以及技術(shù)支持等。該職位的主要職責(zé)包括：
- 負(fù)責(zé)處理客戶售后服務(wù)問題，包括提前預(yù)約、處理維修過程中的問題、跟蹤維修進(jìn)度等。
- 負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝、調(diào)試、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品能夠正常使用。
- 負(fù)責(zé)與客戶溝通，了解客戶需求，提供相應(yīng)的技術(shù)支持。
- 負(fù)責(zé)收集和整理產(chǎn)品售后信息，對(duì)產(chǎn)品售后服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。
- 負(fù)責(zé)協(xié)助開展售后服務(wù)培訓(xùn)，提高售后服務(wù)質(zhì)量和效率。
職位要求：
- 大專或以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 有風(fēng)機(jī)，水泵等同類產(chǎn)品售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 有電工證，具備基本的電路分析和使用技能，了解常見的電氣設(shè)備工作原理。
- 具備一定的售后服務(wù)流程和方法，能夠熟練運(yùn)用。
- 具備良好的服務(wù)態(tài)度，具備一定的抗壓能力，能夠接受工作中的挑戰(zhàn)。
-工作地點(diǎn)：不限。