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更新于 8月12日
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4s店汽車服務(wù)顧問

8000-10000元
  • 北京海淀區(qū)
  • 西北旺
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車維修汽車保養(yǎng)汽車客訴處理4S店
任職要求：
1、有新能源4S店業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、高中以上學歷；
3、了解汽車維修行業(yè)，從事相關(guān)工作1年以上；
4、有較強的協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識，有較強的語言表達能力和與客戶溝通的能力
5、有駕駛證，熟練操作計算機，辦公軟件
6、責任心強，能承受一定的工作壓力
崗位職責：
1、負責進廠維修車輛的接車工作，為客戶提供專業(yè)的服務(wù)咨詢，合理安排車輛進廠維修；
2、為進廠車輛創(chuàng)建完整詳細的維修工單，了解車輛維修進度；’
3、主動和客戶溝通，確定合理的維修方案；
4、檢查完工車輛，通知客戶取車
5、交車前向客戶講解使用注意事項，說明收費標準，配合財務(wù)部進行結(jié)算；
6、處理客戶投訴、解答客戶疑問，并提出建議；
7、態(tài)度品行端正、對客戶有耐心

工作地點

海淀區(qū)北京中進百旺汽車銷售服務(wù)有限公司

職位發(fā)布者

舒歆/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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