【工作內(nèi)容】
1.負(fù)責(zé)紅娘、運(yùn)營等團(tuán)隊(duì)的日常管理,合理分配工作任務(wù),確保各崗位高效協(xié)作。
2.全面管理門店業(yè)務(wù)流程,優(yōu)化各環(huán)節(jié)操作規(guī)范,提升服務(wù)效率與質(zhì)量。
3.組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),涵蓋婚戀行業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技巧、客戶溝通方法、情感咨詢技能等,提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平。
4.建立科學(xué)的績效考核體系,激發(fā)員工工作積極性,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
5.監(jiān)督客戶服務(wù)質(zhì)量,處理客戶投訴與糾紛,及時(shí)解決客戶問題,維護(hù)品牌口碑與客戶滿意度。
6.負(fù)責(zé)門店成本控制,合理規(guī)劃營銷費(fèi)用、人力成本、場(chǎng)地租賃等開支,確保門店盈利目標(biāo)達(dá)成。
【任職要求】
1.大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營銷、工商管理、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 3 年以上婚戀相親行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),至少 1 年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉婚戀行業(yè)運(yùn)營模式與業(yè)務(wù)流程。
3.具備豐富的行業(yè)客戶資源與市場(chǎng)渠道資源者優(yōu)先。
4.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理與組織協(xié)調(diào)能力,能夠有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo),合理分配資源,處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾。
【相關(guān)待遇】
1.個(gè)人服務(wù)提成與獎(jiǎng)金
2.門店服務(wù)提成與獎(jiǎng)金
3.雙休+法定節(jié)假日
4.社保繳納
5.合理的晉升漲薪機(jī)會(huì)
工作時(shí)間:9:00-12:00,1:30-6:30
辦公地址:黃島區(qū)長江路城市桂冠
【如果這是你意向的工作崗位,請(qǐng)主動(dòng)發(fā)送簡歷及聯(lián)系方式,我們將進(jìn)行線下面試安排】