崗位內(nèi)容:
1.信息提供與解答
負(fù)責(zé)接待來訪的學(xué)生和家長,通過電話、郵件面對(duì)面交流等方式,為他們提供全面、準(zhǔn)確的學(xué)校信息。
針對(duì)家長和學(xué)生關(guān)于招生政策、入學(xué)要求(如學(xué)術(shù)成績要求、語言水平要求、面試流程等)、學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及繳費(fèi)方式等常見問題進(jìn)行耐心細(xì)致的解答。例如,詳細(xì)說明不同年級(jí)的入學(xué)測試內(nèi)容和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),以及學(xué)校提供的獎(jiǎng)學(xué)金政策和申請(qǐng)條件。
2.咨詢跟進(jìn)與記錄
對(duì)咨詢過的學(xué)生和家長進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn),通過定期回訪了解他們的最新需求和想法。
根據(jù)咨詢者的反饋,為他們提供個(gè)性化的建議如推薦適合的課程體系或?qū)W習(xí)項(xiàng)目,增加他們對(duì)學(xué)校的認(rèn)可度和入學(xué)意愿。
3.拍攝活動(dòng)照片及視頻
4.編寫公眾號(hào)及小紅書等文章
任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷,教育、市場營銷、外語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.熟悉國際教育體系和課程,了解不同國際課程(如IB、AP、A-Level)的特點(diǎn)、優(yōu)勢和評(píng)估方式3.有至少2-3年招生咨詢或教育市場推廣工作經(jīng)驗(yàn),有國際學(xué)校招生工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,
(如有一定的教育行業(yè)客戶資源或渠道,如與教育中介機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等有良好的合作關(guān)系,將是一個(gè)加分項(xiàng))
5.具備出色的口頭和書面溝通能力,有英語溝通能力更佳。
6.具備一定的銷售技巧,能夠有效地推廣學(xué)校的招生項(xiàng)目,挖掘潛在客戶的需求,引導(dǎo)他們做出入學(xué)決策。熟悉市場推廣渠道和工具,如教育展會(huì)社交媒體、廣告投放等,能夠協(xié)助學(xué)校開展有效的招生宣傳工作,
7.能夠高效地組織和協(xié)調(diào)招生宣傳活動(dòng),包括活動(dòng)場地預(yù)訂、物料準(zhǔn)備、人員安排等諸多環(huán)節(jié)。
8.會(huì)使用基本的數(shù)據(jù)分析工具和方法,能夠?qū)φ猩稍償?shù)據(jù)(如咨詢量、轉(zhuǎn)化率等)進(jìn)行分析,為招生策略的調(diào)整提供依據(jù)。
9.較好的服務(wù)意識(shí)、學(xué)習(xí)能力、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。