職位描述
現(xiàn)場(chǎng)客服景區(qū)/商業(yè)/市場(chǎng)等綜合管理
1、 基本要求
學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、服務(wù)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗(yàn)：3年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)（購(gòu)物中心、零售、酒店行業(yè)優(yōu)先）。
2、 核心能力
團(tuán)隊(duì)管理：具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力，能有效激勵(lì)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)。
溝通協(xié)調(diào)：擅長(zhǎng)跨部門(mén)協(xié)作，能妥善處理復(fù)雜客訴和突發(fā)事件。
數(shù)據(jù)分析：熟練使用Excel等工具，能通過(guò)數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)策略。
服務(wù)意識(shí)：以顧客為中心，具備優(yōu)秀的服務(wù)理念和問(wèn)題解決能力。
學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、服務(wù)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗(yàn)：3年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)（購(gòu)物中心、零售、酒店行業(yè)優(yōu)先）。
2、 核心能力
團(tuán)隊(duì)管理：具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力，能有效激勵(lì)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)。
溝通協(xié)調(diào)：擅長(zhǎng)跨部門(mén)協(xié)作，能妥善處理復(fù)雜客訴和突發(fā)事件。
數(shù)據(jù)分析：熟練使用Excel等工具，能通過(guò)數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)策略。
服務(wù)意識(shí)：以顧客為中心，具備優(yōu)秀的服務(wù)理念和問(wèn)題解決能力。
3、年齡：30歲及以下
4、工資面議
工作地點(diǎn)
武漢江夏區(qū)偉星光谷星悅廣場(chǎng)
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杜女士/人力資源
剛剛活躍立即溝通
武漢東湖偉星商業(yè)管理有限公司偉星集團(tuán)成立于1976年，經(jīng)過(guò)四十年持續(xù)、穩(wěn)健、快速發(fā)展，打造了服裝輔料、新型建材、光學(xué)制品、房地產(chǎn)、水電、金融投資服務(wù)六個(gè)產(chǎn)業(yè)，自主培育了偉星股份和偉星新材兩家上市公司。先后獲得了“中國(guó)大企業(yè)集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力500強(qiáng)、中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)”等殊榮。偉星·光谷星悅廣場(chǎng)，作為偉星集體進(jìn)軍武漢的首個(gè)戰(zhàn)略級(jí)作品，坐落于光谷南核心板塊--武漢市東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)高新六路與流芳一路交匯處。項(xiàng)目集高端住宅、12萬(wàn)方一站式購(gòu)物中心于一體，涵蓋時(shí)尚精品超市、影院、特色餐飲、兒童樂(lè)園、空中花園等多元業(yè)態(tài)，將成為光谷南家庭生活的全能星主場(chǎng)。
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