崗位職責(zé)： 1、通過電話與客戶進(jìn)行溝通，完成售后回訪及滿意度調(diào)查； 2、記錄客戶反饋信息，整理并提交相關(guān)數(shù)據(jù)； 3、協(xié)助公司優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提升客戶體驗(yàn)。 4、需要回傳回訪錄音。 5、居家辦公/遠(yuǎn)程辦公 任職要求： 1、具備良好的溝通能力與語言表達(dá)能力； 2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識和耐心； 3、能熟練使用電腦和電話工具，適應(yīng)居家辦公模式，會使用辦公軟件記錄登記反饋； 4、有時間穩(wěn)定性，能按時完成每日任務(wù)安排。 5、手機(jī)能夠錄音。 注意：此崗位為兼職崗，每天回訪完登記好，把登記表回傳即可結(jié)束當(dāng)天工作。