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工作職責(zé):
1、亞馬遜平臺售后售前問題訂單處理，部門間進(jìn)行待跟進(jìn)問題溝通;
2、售中問題及時與客人郵件方式進(jìn)行跟進(jìn)，詳細(xì)統(tǒng)計和分析問題，及時反饋并對異常情況進(jìn)行匯總
3、發(fā)貨中的訂單處理，運輸及其他問題處理
4、售后支持:受理日常投訴及售后服務(wù)支持。
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷，英文、電子商務(wù)、國際貿(mào)易、計算機等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、英語六級及以上水平，書面英語熟練;
3、積極向上，開朗樂觀、有責(zé)任心、有耐心、細(xì)心，有極好的團隊合作精神和積極的負(fù)壓排壓能力，服從安排;
4、接受沒經(jīng)驗，有外貿(mào)電商英文客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)歷優(yōu)先。
福利待遇:
1、上班時間 9:00-12:00,13:30-18:30; 8小時，大小周休息制;
2、入職即購買五險一金，滿一年有帶薪年假;
3、每半月一次下午茶，不定期聚餐、團建活動；
4、崗位完善的晉升機制，年終獎、旅游等。
薪資福利:擁有跨境電商行業(yè)富有競爭力的薪酬體系結(jié)構(gòu)和晉升通道空間。
工作為寫字樓近地鐵，公司大部分都是90后，工作氛圍輕松融治，歡迎您的加入!