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職位詳情
1、能熟練使用電腦，打字速度30-45字/分鐘，及時響應(yīng)客戶;
2、擁有良好的服務(wù)意識和“客戶為先”的服務(wù)精神;3、有電商客服工作經(jīng)驗，或熟悉天貓、淘寶、京東等平臺規(guī)則和操作者優(yōu)先;
4、吃苦耐勞，踏實肯干，對工作有熱情，熱愛電商行業(yè)，有團隊合作精神。
5、到崗后提供全方面的崗前培訓(xùn)。
任職要求
1、認(rèn)真、仔細(xì)的回復(fù)客戶咨詢的問題，及時、有效、妥善處理客戶的各種問題;
2、態(tài)度端正，不與客戶發(fā)生沖突，不搪塞客戶，具備突發(fā)時間處理能力:
3、性格開朗，工作耐心細(xì)致，具有良好的心理素質(zhì)和情緒控制，能承受一定的壓力。