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崗位職責
1. 安裝與調(diào)試
負責醫(yī)療器械的現(xiàn)場指導安裝與調(diào)試的管理工作，協(xié)調(diào)供應(yīng)商工程師，確保設(shè)備正常運行，解決安裝中的技術(shù)問題，保障安裝進度與質(zhì)量。
2. 培訓與指導
(1) 為項目所在地售后服務(wù)商提供設(shè)備操作、維護及常見故障排除培訓，提升其服務(wù)水平。
(2) 對客戶進行設(shè)備使用培訓，確保客戶熟練操作設(shè)備，提高客戶滿意度。
3. 技術(shù)支持
(1) 協(xié)助項目拓展部解決前期技術(shù)問題，提供技術(shù)建議與解決方案。
(2) 項目中標后，協(xié)調(diào)產(chǎn)品與工程結(jié)合，確保設(shè)備安裝環(huán)境符合要求。
4. 售后服務(wù)
(1) 處理客戶使用過程中的技術(shù)問題，提供遠程指導和現(xiàn)場維修服務(wù)。
(2) 收集客戶反饋，向公司反饋產(chǎn)品使用問題及改進建議。
5. 協(xié)調(diào)與配合
(1) 與項目部緊密配合，確保項目進度和質(zhì)量，及時溝通問題和解決方案。
(2) 協(xié)助拓展部進行市場調(diào)研和技術(shù)交流，提供技術(shù)支持。
任職要求：
1. 3年以上國際醫(yī)療器械安裝、調(diào)試、維修等相關(guān)工作經(jīng)驗，具備豐富的現(xiàn)場工作經(jīng)驗。
2. 熟悉醫(yī)療器械安裝、調(diào)試流程，具備動手能力和問題解決能力，生物醫(yī)學工程、機械工程、電氣工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
3. 良好的英語溝通能力，能閱讀英文技術(shù)文檔。
4. 溝通能力：能與客戶和售后服務(wù)商建立良好合作關(guān)系。
5. 服務(wù)意識：以客戶為中心，提供高質(zhì)量服務(wù)。
6. 有團隊精神，與各部門密切配合，共同推進項目。
7. 能適應(yīng)出差，前往項目現(xiàn)場。
學習能力強，能快速掌握新設(shè)備技術(shù)特點和操作方法。