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更新于 7月28日

在線客服五險(xiǎn)上五休二3-4k

3000-4000元
  • 西安未央?yún)^(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招15人

職位描述

售后客服倒班制五險(xiǎn)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)通過(guò)在線解決客戶咨詢;
2、處理京東渠道客戶訂單,為客戶解決售后問(wèn)題,提供滿意的服務(wù);
3、售后跟蹤回訪,維護(hù)店鋪信譽(yù);能有效的與客戶溝通,維護(hù)店鋪好評(píng)率;
4、合理處理投訴電話,會(huì)根據(jù)顧客提出的訴求判斷顧客提出的需求是否合理。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷
2、有客服經(jīng)驗(yàn)最好;
3、基本技能要求: 具備清晰、準(zhǔn)確的口頭和書(shū)面表達(dá)能力,能夠有效理解和回應(yīng)客戶的需求和問(wèn)題;
4、學(xué)習(xí)能力:具備快速學(xué)習(xí)新產(chǎn)品和服務(wù)知識(shí)的能力,以便及時(shí)為客戶提供準(zhǔn)確的信息和解決方案;
5、解決問(wèn)題的能力:能夠獨(dú)立分析客戶問(wèn)題并提供有效的解決方案,確??蛻魡?wèn)題得到及時(shí)處理;
6、正常使用電腦,具備良好的服務(wù)意識(shí),會(huì)熟練度打字;
薪酬:2400+350+0-1200+班次補(bǔ)貼
試用期3個(gè)月,轉(zhuǎn)正后開(kāi)始交納社保,優(yōu)秀員工會(huì)提前轉(zhuǎn)正

工作地點(diǎn)

西安未央?yún)^(qū)搜寶中心

職位發(fā)布者

何先生/總經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo陜西林向陽(yáng)商業(yè)管理有限公司
陜西林向陽(yáng)商業(yè)管理集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱“林向陽(yáng)集團(tuán)”)是一家深耕“人才發(fā)展”與“職業(yè)教育”領(lǐng)域的綜合性服務(wù)提供商。集團(tuán)旗下?lián)碛兄嘘扇f(wàn)興(陜西)人力資源有限公司(2018年成立)與中聚英才(陜西)教育科技有限公司(2020年成立)兩家專業(yè)子公司,共同構(gòu)建覆蓋“職業(yè)入口”到“能力提升”的人才全周期服務(wù)體系。立足當(dāng)下,著眼未來(lái),集團(tuán)正積極拓展戰(zhàn)略布局,培育新興增長(zhǎng)點(diǎn)。當(dāng)前核心業(yè)務(wù)聚焦四大方向:1.央國(guó)企高質(zhì)量就業(yè)服務(wù):深度對(duì)接央企、國(guó)企優(yōu)質(zhì)平臺(tái)人才選拔標(biāo)準(zhǔn),提供專業(yè)化、系統(tǒng)化的就業(yè)指導(dǎo)與筆面試培訓(xùn)。服務(wù)涵蓋招考政策精析、精準(zhǔn)崗位匹配、核心能力(行測(cè)/申論/綜合素質(zhì))強(qiáng)化、結(jié)構(gòu)化/半結(jié)構(gòu)化面試實(shí)戰(zhàn),顯著提升求職者競(jìng)爭(zhēng)力與錄用成功率。2.成人職業(yè)教育賦能:響應(yīng)國(guó)家終身學(xué)習(xí)號(hào)召,面向職場(chǎng)人士與待業(yè)群體,提供緊貼市場(chǎng)需求的職業(yè)技能培訓(xùn)與認(rèn)證項(xiàng)目以及學(xué)歷提升業(yè)務(wù)。課程體系覆蓋熱門行業(yè)技能、新興領(lǐng)域知識(shí)及職業(yè)資格證書(shū)輔導(dǎo),賦能學(xué)員實(shí)現(xiàn)技能躍遷與職業(yè)發(fā)展。3.人力資源基礎(chǔ)服務(wù):依托專業(yè)人力資源子公司,提供穩(wěn)定可靠的招聘、派遣、外包及人事代理等解決方案,為企事業(yè)單位解決人才供給與管理難題,同時(shí)為集團(tuán)核心教育業(yè)務(wù)提供堅(jiān)實(shí)后端支持與人才資源池。4.戰(zhàn)略投資與創(chuàng)新孵化:前瞻性布局未來(lái)教育、人力資源服務(wù)及銀發(fā)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。集團(tuán)通過(guò)戰(zhàn)略投資與孵化,積極探索和發(fā)展具有高增長(zhǎng)潛力的創(chuàng)新項(xiàng)目,重點(diǎn)關(guān)注方向包括:前沿教育科技(EdTech):投資智能化學(xué)習(xí)平臺(tái)、沉浸式培訓(xùn)技術(shù)、個(gè)性化學(xué)習(xí)解決方案等。人力資源服務(wù)創(chuàng)新:孵化數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人才匹配平臺(tái)、靈活用工新模式、人力資源科技創(chuàng)新等。中老年人文娛與教育服務(wù):布局滿足活力長(zhǎng)者精神文化需求、健康管理與技能提升的優(yōu)質(zhì)文娛教育項(xiàng)目,服務(wù)“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”新藍(lán)海。林向陽(yáng)集團(tuán)以“連接人才與價(jià)值”為使命,在穩(wěn)固發(fā)展核心業(yè)務(wù)的同時(shí),持續(xù)融合教育科技與人力資源服務(wù)優(yōu)勢(shì),并通過(guò)戰(zhàn)略投資布局未來(lái),致力于成為推動(dòng)區(qū)域人才生態(tài)發(fā)展的創(chuàng)新引領(lǐng)者與核心力量,構(gòu)建更廣闊的人才服務(wù)生態(tài)圈。
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