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更新于 今天

客服專員

4000-8000元
  • 涼山西昌市
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服電話客服企業(yè)服務(wù)在線生活服務(wù)(O2O)咨詢服務(wù)
崗位職責(zé):
1、主要通過(guò)接聽(tīng)電話的形式,處理用戶遇到的問(wèn)題
2、收集用戶反饋的建議,協(xié)助項(xiàng)目不斷的完善產(chǎn)品功能
3、了解用戶需求,用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù),提高服務(wù)滿意度
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷
2、熟練辦公軟件,打字熟練
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力

工作地點(diǎn)

涼山西昌市九州云海間9棟1單元701

職位發(fā)布者

孫先生/HR

今日活躍
立即溝通
公司Logo四川興榮青云信息技術(shù)有限責(zé)任公司
一、公司背景與實(shí)力公司成立于[2024],經(jīng)過(guò)多年的穩(wěn)健發(fā)展,已在助貸領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和良好的口碑。公司擁有一支由金融專家、風(fēng)控精英和技術(shù)骨干組成的專業(yè)團(tuán)隊(duì),他們具備深厚的行業(yè)知識(shí)和敏銳的市場(chǎng)洞察力,能夠精準(zhǔn)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求,為客戶提供全方位、個(gè)性化的助貸服務(wù)。同時(shí),公司與眾多銀行、消費(fèi)金融公司、小額貸款公司等金融機(jī)構(gòu)建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,擁有豐富的資金渠道和多樣化的貸款產(chǎn)品,能夠滿足不同客戶的融資需求。二、核心業(yè)務(wù)與服務(wù)個(gè)人助貸服務(wù)消費(fèi)貸款:為有消費(fèi)需求的個(gè)人提供資金支持,如購(gòu)車、裝修、旅游、教育等。公司根據(jù)客戶的信用狀況、收入水平和消費(fèi)需求,為其匹配最合適的貸款產(chǎn)品和方案,幫助客戶輕松實(shí)現(xiàn)消費(fèi)目標(biāo)。信用貸款:針對(duì)信用良好的個(gè)人推出無(wú)抵押、無(wú)擔(dān)保的信用貸款服務(wù)??蛻糁恍杼峁┗镜纳矸葑C明、收入證明等材料,即可快速申請(qǐng)貸款,審批流程簡(jiǎn)便,放款速度快。房貸助貸:為購(gòu)房者提供專業(yè)的房貸助貸服務(wù),包括商業(yè)貸款、公積金貸款、組合貸款等。公司協(xié)助客戶準(zhǔn)備貸款申請(qǐng)材料,與銀行溝通協(xié)調(diào),提高貸款審批通過(guò)率,讓客戶早日實(shí)現(xiàn)安居夢(mèng)想。(二)企業(yè)助貸服務(wù)小微企業(yè)貸款:深知小微企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中面臨的融資難題,公司專門為小微企業(yè)提供定制化的貸款解決方案。根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、行業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展需求,為其推薦合適的貸款產(chǎn)品和融資方式,助力小微企業(yè)成長(zhǎng)壯大。三、專業(yè)風(fēng)控與合規(guī)經(jīng)營(yíng)(一)嚴(yán)格的風(fēng)控體系公司高度重視風(fēng)險(xiǎn)控制,建立了完善的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理體系。在貸款申請(qǐng)環(huán)節(jié),對(duì)客戶的信用狀況、還款能力、負(fù)債情況等進(jìn)行全面、深入的調(diào)查和評(píng)估,運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術(shù)手段,精準(zhǔn)識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn),確保貸款資金的安全(二)合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念公司始終堅(jiān)守合規(guī)經(jīng)營(yíng)底線,嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和金融監(jiān)管政策。在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中,堅(jiān)持信息透明、費(fèi)用公開(kāi)的原則,不收取任何隱形費(fèi)用,讓客戶明明白白消費(fèi)。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)員工的合規(guī)培訓(xùn)和教育,確保公司業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)定發(fā)展。四、科技賦能與創(chuàng)新發(fā)展(一)數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)公司積極引入金融科技,打造了數(shù)字化、智能化的助貸服務(wù)平臺(tái)??蛻艨梢酝ㄟ^(guò)公司的官方網(wǎng)站、手機(jī)APP等渠道,隨時(shí)隨地提交貸款申請(qǐng),查詢貸款進(jìn)度,了解貸款產(chǎn)品信息。平臺(tái)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù),實(shí)現(xiàn)了貸款申請(qǐng)的自動(dòng)化審批和快速放款。
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