崗位職責:
1. 負責游客服務中心前臺接待工作,提供熱情、專業(yè)的咨詢服務。
2. 解答游客的疑問,提供景區(qū)相關信息和建議。
3. 管理游客服務中心的日常秩序,確保游客安全。
4. 協(xié)助處理游客投訴及突發(fā)事件。
5.形象好氣質佳,普通話標準。
崗位要求:
1. 具備良好的服務意識和溝通能力。
2. 有前臺接待或旅游行業(yè)相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 熟悉景區(qū)相關知識,能夠為游客提供準確的信息。
4. 具備一定的計算機操作能力,能熟練使用相關票務系統(tǒng)。
5. 具備較強的團隊協(xié)作精神,能適應節(jié)假日及周末工作。