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更新于 6月23日

電話客服 4-6K 交社保 非銷售 8小時

4000-6000元
  • 安慶迎江區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

VIP客服在線生活服務(wù)(O2O)餐飲服務(wù)
崗位職責(zé): 1. 受理用戶訂餐前、送餐中以及訂餐后問題的咨詢與解答以及投訴問題的解決。 2. 受理平臺商家以及配送騎手出餐、送餐、用戶接餐過程中問題的解答。 3. 按照規(guī)范錄入用戶問題提交到內(nèi)部系統(tǒng)并跟進(jìn)用戶反饋及電話回訪。 4. 參與公司業(yè)務(wù)知識宣導(dǎo),熟練掌握各項業(yè)務(wù)知識及流程。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠有效處理客戶咨詢和投訴。 2. 對平臺操作流程有一定的了解,能夠熟練使用相關(guān)軟件。 3. 有責(zé)任心,能夠獨立解決問題,保證服務(wù)質(zhì)量。

工作地點

安慶迎江區(qū)皖江劇院3樓

職位發(fā)布者

陳先生/HRBP

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