職位描述
醫(yī)藥批發(fā)/零售
我們正在招聘一位專(zhuān)業(yè)客服專(zhuān)員，負(fù)責(zé)提供卓越的客戶服務(wù)，以確保客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
工作內(nèi)容：
1.接聽(tīng)客戶電話或在線咨詢(xún)，解答客戶問(wèn)題；
2.處理客戶投訴，提供及時(shí)有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見(jiàn)。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
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工作地點(diǎn)
淮安市-清江浦區(qū)-清拖路與深圳東路交叉路口往西北約130米
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職位發(fā)布者
馬穎穎/人事經(jīng)理
立即溝通
淮安康爾醫(yī)藥連鎖有限公司淮安康爾醫(yī)藥連鎖有限公司位于江蘇省淮安市清江浦區(qū)，是集醫(yī)藥零售與健康服務(wù)為一體的綜合性企業(yè)。公司以藥品零售為核心業(yè)務(wù)，涵蓋中藥飲片代煎、醫(yī)療器械銷(xiāo)售及健康咨詢(xún)服務(wù)，同時(shí)依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)拓食品、母嬰用品等多元化消費(fèi)市場(chǎng)，形成線上線下協(xié)同發(fā)展的服務(wù)矩陣。企業(yè)嚴(yán)格遵循行業(yè)規(guī)范，持有藥品互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)等多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，通過(guò)線上線下一體化布局為消費(fèi)者提供便捷的購(gòu)藥及健康管理服務(wù)。在疫情常態(tài)化背景下，公司圍繞公共衛(wèi)生需求打造專(zhuān)業(yè)化產(chǎn)品體系，涵蓋醫(yī)用防護(hù)用品、消毒用品及家庭健康護(hù)理類(lèi)目，并借助即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)高效服務(wù)觸達(dá)。作為新銳醫(yī)藥連鎖品牌，公司著力構(gòu)建數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系，持續(xù)優(yōu)化"藥品+大健康"的復(fù)合型業(yè)態(tài)模式，在區(qū)域市場(chǎng)穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，致力于成為居民身邊的健康生活服務(wù)平臺(tái)。
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