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1. 客戶資源開發(fā)：通過電話、短信、微信等線上渠道，主動聯(lián)系潛在客戶（樓盤業(yè)主、裝修公司客戶等），推廣公司定制家具產(chǎn)品及優(yōu)惠活動，挖掘新客戶資源。 2. 需求溝通與方案推薦：精準(zhǔn)把握客戶對家具風(fēng)格（現(xiàn)代極簡、輕奢風(fēng)、新中式等）、功能（收納系統(tǒng)、空間規(guī)劃等）、預(yù)算的需求，結(jié)合產(chǎn)品優(yōu)勢，提供定制化解決方案，激發(fā)客戶興趣。 3. 邀約到店：通過專業(yè)話術(shù)與客戶建立信任，成功邀約客戶到門店或線上展廳進(jìn)行深度體驗(yàn)，為后續(xù)簽單轉(zhuǎn)化奠定基礎(chǔ)。 4. 客戶跟進(jìn)與維護(hù)：定期回訪意向客戶，及時解答客戶疑問，處理客戶異議；維護(hù)老客戶關(guān)系，挖掘二次購買及轉(zhuǎn)介紹機(jī)會。 5. 數(shù)據(jù)整理與分析：每日整理客戶溝通記錄、意向等級等信息，錄入CRM系統(tǒng)；定期分析銷售數(shù)據(jù)，優(yōu)化電話銷售策略，提升轉(zhuǎn)化率。 任職要求 1. 經(jīng)驗(yàn)要求：1年以上電話銷售經(jīng)驗(yàn)，有家居建材、裝修、定制家具行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2. 技能要求：熟練掌握電話銷售溝通技巧，具備良好的語言表達(dá)和傾聽能力；熟悉使用辦公軟件及CRM系統(tǒng)。 3. 個人特質(zhì)：工作積極主動，具備較強(qiáng)的抗壓能力和目標(biāo)感，能承受銷售業(yè)績考核；有耐心和親和力，善于與客戶建立長期信任關(guān)系。 4. 其他：對定制家具行業(yè)有一定了解，具備基礎(chǔ)的家居美學(xué)知識或空間規(guī)劃意識者更佳。