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服務(wù)員工作內(nèi)容 1.接待與點(diǎn)餐 ：主動(dòng)熱情接待客人，引導(dǎo)就座并遞上菜單酒水單，熟練處理點(diǎn)菜、上菜、分菜及結(jié)賬流程。 2.衛(wèi)生與清潔 ：保持餐臺(tái)、餐具及餐廳環(huán)境整潔，定期進(jìn)行深度清潔和消毒，確保物品完好無(wú)損。 3.溝通與服務(wù) ：使用禮貌語(yǔ)言與客人互動(dòng)，主動(dòng)推銷(xiāo)特色菜品，收集并反饋用餐意見(jiàn)以改進(jìn)服務(wù)。 4.協(xié)作配合 ：與同事保持良好溝通，協(xié)助完成傳菜、備餐等任務(wù)，支持團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。 服務(wù)員崗位要求 1.需具備熱情、友好、耐心的服務(wù)意識(shí)，保持微笑，使用禮貌用語(yǔ)，主動(dòng)解決顧客需求。 2.遵循上級(jí)安排與同事保持良好溝通，及時(shí)反饋問(wèn)題，共同提升服務(wù)質(zhì)量。 3.需具備應(yīng)對(duì)高峰時(shí)段客流量、處理投訴等壓力場(chǎng)景的能力。 福利待遇：包吃包住 月休4天 晉升空間大。