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單證處理：負(fù)責(zé)制作、審核、提交各類貨運(yùn)單證，如運(yùn)單、裝箱單、報(bào)關(guān)單等，確保單證準(zhǔn)確無(wú)誤，符合國(guó)際貿(mào)易與運(yùn)輸規(guī)范；? 貨物跟蹤與異常處理：實(shí)時(shí)跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)，及時(shí)向客戶反饋運(yùn)輸進(jìn)度，協(xié)調(diào)處理運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的各類問題；? 客戶溝通與協(xié)調(diào)：與客戶保持密切溝通，解答客戶關(guān)于貨物運(yùn)輸?shù)囊蓡?，收集客戶需求與反饋，保障服務(wù)質(zhì)量；? 數(shù)據(jù)管理與存檔：整理并歸檔貨運(yùn)操作相關(guān)文件與數(shù)據(jù)，建立完善的業(yè)務(wù)檔案。