崗位職責(zé)
1、服務(wù)顧客,解答顧客的各項(xiàng)疑問(wèn),提升品牌形象;
2、通過(guò)敏銳的洞察力與溝通,提升客戶(hù)體驗(yàn)感;
3、建立完善客戶(hù)檔案,為客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù),鞏固客戶(hù)關(guān)系,提升客戶(hù)粘性。
任職要求
1、30周歲以下,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,空乘及空乘培訓(xùn)管理、茶學(xué)、旅游管理、酒店管理、藝術(shù)類(lèi)、漢語(yǔ)言文學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、品貌端莊、親和力強(qiáng),有工作熱情、有活力、熱衷于服務(wù)接待以及茶藝等工作;
3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),聲線(xiàn)柔和,語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢;良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作力
4、具備良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),自信樂(lè)觀,工作積極主動(dòng)。