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崗位職責：
負責電商平臺店鋪的售前售后客服接待工作（如：淘寶、天貓、京東、拼多多、抖音、快手、小紅書等）
及時回復顧客咨詢，解答產品相關疑問。
處理客戶訂單問題，跟進物流情況。
PS：本崗位不含有銷售性質，不需要接打電話?。?！
任職要求：
1、具有良好的溝通能力和服務意識
2、有電商平臺客服工作經驗的優(yōu)先
3、有過網購經驗
4、需要接受輪班制度
8小時工作制，早班8-16時，晚班16-24時
月休四天
崗位晉升：
公司有完整的晉升流程，機制透明
客服專員-客服組長-客服主管-客服總監(jiān)
薪酬結構：
底薪+績效+補助+夜班補助+咨詢量提點，綜合薪資平均在4500-5500。
福利待遇：
每月生日會+定期團建+節(jié)日福利+帶薪培訓
公司全是年輕小伙伴，工作氛圍好，同事之間相處融洽，工作環(huán)境輕松愉悅
為新入職的小伙伴提供系統(tǒng)全面的培訓，幫助你快速上手，輕松掌握業(yè)務知識和服務技巧
工作地點：海港區(qū)車站路48號。