崗位職責(zé):
1、負責(zé)客戶的日常對接,積極響應(yīng)客戶需求
2、跟蹤貨物的軌跡,異常情況及時反饋給跟單進行處理
3、每天及時和客戶核對出貨數(shù)據(jù),提醒客戶上傳面單
4、負責(zé)向客戶傳達公司的服務(wù)通知以及要求
崗位要求:
1、??埔陨系膶W(xué)歷
2、經(jīng)驗:有跨境物流客服相關(guān)工作經(jīng)驗或者物流跟單經(jīng)驗
3、能力:需要比較好的溝通能力,學(xué)習(xí)能力,抗壓能力,辦公軟件熟練
4、素質(zhì):細心負責(zé),能快速處理突發(fā)問題,抗壓能力好,有較強的責(zé)任感,工作穩(wěn)定性好