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一、?崗位職責(zé)：??
1、平臺運營管理??
日常維護(hù)??：負(fù)責(zé)電商平臺（如小紅書、抖音、視頻號、淘寶、京東等）的店鋪裝修、商品上下架、價格調(diào)整、庫存監(jiān)控等，確保店鋪穩(wěn)定運行
策略制定??：根據(jù)市場趨勢和公司目標(biāo)，制定運營策略（如促銷活動、流量分配），優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及定價體系
活動執(zhí)行??：策劃并落地大促活動（如雙11、618）、節(jié)日營銷等，協(xié)調(diào)設(shè)計、客服、物流等部門保障活動效果
2、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化??
數(shù)據(jù)監(jiān)控??：跟蹤GMV、轉(zhuǎn)化率、UV、客單價等核心指標(biāo)，分析用戶行為及競品動態(tài)，生成運營報告
工具應(yīng)用??：使用Excel、SPSS等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，優(yōu)化廣告投放（如直通車、鉆展）及SEO/SEM策略
3、用戶運營與體驗提升??
私域沉淀??：通過社群運營、會員體系搭建提升用戶復(fù)購率，處理售前售后問題，優(yōu)化用戶體驗
需求洞察??：收集用戶反饋，參與產(chǎn)品改進(jìn)及服務(wù)流程優(yōu)化，提升客戶滿意度
4、市場與競品研究??
行業(yè)分析??：監(jiān)測行業(yè)動態(tài)、競品策略及市場趨勢，為產(chǎn)品定位和營銷策略提供依據(jù)
供應(yīng)鏈協(xié)同??：對接供應(yīng)商及物流，確保庫存周轉(zhuǎn)率及商品質(zhì)量，降低運營風(fēng)險
二、??崗位要求??
1、基礎(chǔ)要求??
??年齡：25-35歲
學(xué)歷與經(jīng)驗??：大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、商務(wù)管理等專業(yè)優(yōu)先；（高中或中專，能力突出者均可）；
2-5年電商運營經(jīng)驗，大健康行業(yè)、中醫(yī)藥行業(yè)、艾制品行業(yè)、手飾珠寶等優(yōu)先；熟悉主流平臺規(guī)則
行業(yè)認(rèn)知??：了解電商生態(tài)（如流量獲取、轉(zhuǎn)化鏈路），熟悉抖音、小紅書、視頻號、淘寶等平臺算法及活動機(jī)制
2、核心技能??
數(shù)據(jù)分析能力??：熟練使用Excel、平臺官方等工具，能通過數(shù)據(jù)定位問題并制定優(yōu)化方案
內(nèi)容與推廣能力??：具備短視頻/直播策劃經(jīng)驗，熟悉SEO、信息流投放（如巨量千川）等推廣手段
基礎(chǔ)電商能力??：具備電商全流程實操能力：
獨立策劃、布局、0-1搭建店鋪、掌握PS\AI等工具，獨立完成商品主圖、詳情頁優(yōu)化、商品上架、推廣、售前售后客服處理等；
?3、加分項??
資源整合??：擁有達(dá)人資源、供應(yīng)鏈資源或跨平臺運營經(jīng)驗者優(yōu)先
語言能力??：英語流利者可拓展跨境業(yè)務(wù)，熟悉多語言市場規(guī)則
4、軟性素質(zhì)
抗壓與執(zhí)行力??：適應(yīng)快節(jié)奏工作，能應(yīng)對平臺規(guī)則變化及大促期間高強度任務(wù)
創(chuàng)新思維??：對新興玩法（如內(nèi)容種草、私域裂變）保持敏感，提出差異化策略