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房地產(chǎn)銷售秘書的崗位職責主要圍繞協(xié)助銷售團隊開展工作，確保銷售流程順暢、信息高效傳遞，具體如下：

1. 銷售數(shù)據(jù)與文檔管理

- 負責銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、整理與分析，包括客戶到訪量、成交量、銷售額等，定期制作銷售報表（日報、周報、月報），為銷售團隊和管理層提供數(shù)據(jù)支持。
- 管理銷售相關文檔，如購房合同、認購書、客戶資料、房源信息表等，確保文件完整、規(guī)范存檔，便于查詢和調(diào)用。

2. 客戶接待與信息對接

- 協(xié)助接待來訪客戶，引導客戶了解項目基本信息（如戶型、價格、優(yōu)惠政策等），并及時對接銷售顧問跟進。
- 接聽客戶咨詢電話，記錄客戶需求、疑問及聯(lián)系方式，及時反饋給對應銷售顧問。

3. 銷售流程協(xié)助

- 協(xié)助客戶完成購房流程中的基礎手續(xù)，如填寫認購資料、整理簽約所需文件（身份證、征信報告等），核對合同信息準確性。
- 跟進客戶付款進度（如定金、首付款），提醒客戶按時履約，同步更新銷售臺賬。

4. 內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)

- 作為銷售團隊與其他部門（如財務、法務、工程、物業(yè)等）的對接橋梁，傳遞信息、協(xié)調(diào)資源，確?？蛻魡栴}（如貸款辦理、交房事宜）及時解決。
- 協(xié)助銷售經(jīng)理安排團隊會議、培訓等活動，記錄會議內(nèi)容并跟進落實事項。

5. 日常行政支持

- 管理銷售案場的日常行政事務，如辦公用品采購、物料整理（宣傳資料、模型維護等）、環(huán)境整潔等。
- 維護客戶信息系統(tǒng)（CRM系統(tǒng)），及時錄入和更新客戶數(shù)據(jù)，確保信息準確。

核心目標

通過高效的事務處理和信息管理，減少銷售團隊的行政負擔，助力提升客戶服務質(zhì)量和銷售效率。