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門店HRBP

7000-9000元
  • 昆明五華區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人
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職位描述

銷售團(tuán)隊HRBP人力資源管理員中級人力資源管理師招聘員工關(guān)系績效管理助理人力資源管理師零售/批發(fā)人力資源服務(wù)
崗位核心目標(biāo) 作為花滿樓在昆明區(qū)域所有門店的人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴，全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)門店人力資源各模塊工作的落地執(zhí)行與優(yōu)化，深度支持業(yè)務(wù)發(fā)展，高效解決門店人事問題，嚴(yán)控用工風(fēng)險，強(qiáng)力推動企業(yè)文化在門店的滲透與生根，確保人力資源策略與業(yè)務(wù)目標(biāo)高度協(xié)同，為昆明區(qū)域門店的穩(wěn)定運營和業(yè)績達(dá)成提供堅實的人力保障。
關(guān)鍵崗位職責(zé)
  1. 全面統(tǒng)籌昆明區(qū)域門店人力資源運營：
    • 負(fù)責(zé)昆明市所有花滿樓門店（現(xiàn)有及未來新開）的日常人力資源管理工作。
    • 深入了解各門店業(yè)務(wù)模式、運營狀況及人員結(jié)構(gòu)，提供及時、精準(zhǔn)的人力資源支持。
    • 高效執(zhí)行總部及區(qū)域制定的各項人力資源政策、流程和制度在門店的落地，確保一致性。
  2. 招聘與配置：
    • 根據(jù)門店業(yè)務(wù)發(fā)展需求及人員編制，主導(dǎo)并高效執(zhí)行門店各層級（尤其是一線服務(wù)及基層管理崗位）的招聘計劃，確保人員及時到崗。
    • 拓展并維護(hù)昆明本地招聘渠道，優(yōu)化招聘流程，提升招聘效率與質(zhì)量。
    • 負(fù)責(zé)門店員工的入職、轉(zhuǎn)崗、晉升、離職等異動手續(xù)辦理與溝通協(xié)調(diào)。
  3. 培訓(xùn)與發(fā)展 & 企業(yè)文化強(qiáng)力滲透：
    • 主導(dǎo)并強(qiáng)力推動花滿樓企業(yè)文化在昆明所有門店的落地、傳播與深化。
    • 設(shè)計、組織并實施面向門店員工（尤其是新員工、基層管理者）的企業(yè)文化專項培訓(xùn)、宣導(dǎo)活動，確保員工深刻理解、認(rèn)同并踐行公司核心價值觀。
    • 負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)的組織與實施，確保其快速融入團(tuán)隊和業(yè)務(wù)。
    • 識別門店員工培訓(xùn)需求，協(xié)調(diào)資源或組織內(nèi)部培訓(xùn)（如服務(wù)技能、產(chǎn)品知識、基礎(chǔ)管理能力等）。
    • 協(xié)助門店負(fù)責(zé)人進(jìn)行人才梯隊建設(shè)，識別高潛力員工，推動內(nèi)部發(fā)展。
  4. 績效管理：
    • 負(fù)責(zé)門店績效考核方案（如KPI）的宣導(dǎo)、執(zhí)行跟蹤與結(jié)果應(yīng)用支持。
    • 指導(dǎo)并協(xié)助店長進(jìn)行員工績效目標(biāo)設(shè)定、過程溝通、績效評估與反饋面談。
    • 分析門店績效數(shù)據(jù)，提供改進(jìn)建議，將績效結(jié)果應(yīng)用于培訓(xùn)、激勵等人力資源決策。
  5. 員工關(guān)系管理：
    • 建立并維護(hù)積極、和諧、合規(guī)的門店員工關(guān)系氛圍。
    • 高效、專業(yè)地處理員工咨詢、投訴、糾紛，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
    • 定期進(jìn)行員工溝通（如面談、座談會），了解員工動態(tài)和訴求，及時反饋并推動解決。
    • 組織策劃門店員工關(guān)懷活動（如生日會、團(tuán)隊建設(shè)），提升員工歸屬感和滿意度。
    • 負(fù)責(zé)員工滿意度調(diào)查的組織、分析與改進(jìn)推動。
  6. 薪酬福利與基礎(chǔ)人事：
    • 負(fù)責(zé)門店員工考勤、排班管理的合規(guī)性審核與監(jiān)督。
    • 準(zhǔn)確核算門店員工薪酬福利，確保按時準(zhǔn)確發(fā)放，解答員工相關(guān)疑問。
    • 監(jiān)督門店社保、公積金等法定福利的合規(guī)繳納。
    • 管理維護(hù)門店員工人事檔案及相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
  7. 人事風(fēng)險管控 (核心職責(zé))：
    • 全面負(fù)責(zé)昆明區(qū)域所有門店的用工合規(guī)性與風(fēng)險防控，承擔(dān)最終責(zé)任。
    • 精通并嚴(yán)格執(zhí)行國家及地方勞動法律法規(guī)、政策，確保門店所有人事操作（招聘、合同、工時、薪酬、離職等）絕對合規(guī)。
    • 主導(dǎo)勞動合同、保密協(xié)議等法律文件的簽訂、續(xù)簽、變更與終止流程，確保流程規(guī)范、證據(jù)鏈完整。
    • 獨立、高效、妥善處理勞動爭議、仲裁及訴訟案件，最大限度降低公司損失和聲譽(yù)風(fēng)險。
    • 定期進(jìn)行門店勞動用工風(fēng)險審計與排查，識別潛在風(fēng)險點，主動預(yù)警并制定解決方案，推動整改落實。
    • 建立和完善門店人事風(fēng)險預(yù)警機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案。
    • 為門店管理者提供日常勞動法律咨詢和風(fēng)險防范指導(dǎo)。
  8. 人力資源數(shù)據(jù)分析與報告：
    • 定期收集、統(tǒng)計、分析昆明區(qū)域門店人力資源關(guān)鍵數(shù)據(jù)（如招聘效率、離職率、人效、人力成本、風(fēng)險事件等）。
    • 編制并提交人力資源運營報告，發(fā)現(xiàn)問題，提出數(shù)據(jù)驅(qū)動的改進(jìn)建議，支持業(yè)務(wù)決策。
任職資格
  1. 教育背景： 本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、工商管理、心理學(xué)、法學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
  2. 工作經(jīng)驗：
    • 5年以上人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗，其中至少2年以上多門店管理或區(qū)域HRBP經(jīng)驗，連鎖零售/餐飲/服務(wù)業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
    • 豐富的員工關(guān)系處理、勞動爭議解決及人事風(fēng)險防控實戰(zhàn)經(jīng)驗是硬性要求。
  3. 核心能力與素質(zhì)：
    • 極強(qiáng)的承受壓力能力： 能從容應(yīng)對多門店、高節(jié)奏、突發(fā)性人事問題和復(fù)雜糾紛帶來的巨大壓力，保持情緒穩(wěn)定和專業(yè)判斷。
    • 卓越的執(zhí)行力： 目標(biāo)導(dǎo)向，行動迅速，能克服阻力，確保各項HR政策和項目在門店不折不扣、高效落地。
    • 強(qiáng)大的自驅(qū)力： 工作積極主動，善于發(fā)現(xiàn)問題并自我驅(qū)動尋求解決方案，不滿足于現(xiàn)狀，持續(xù)尋求優(yōu)化與突破。
    • 敏銳的風(fēng)險意識與防控能力： 對勞動法律法規(guī)有深刻理解和實踐經(jīng)驗，風(fēng)險嗅覺敏銳，能預(yù)見風(fēng)險并主動出擊進(jìn)行預(yù)防和化解。
    • 優(yōu)秀的企業(yè)文化傳播與影響力： 深刻理解企業(yè)文化內(nèi)涵，具備優(yōu)秀的宣講、培訓(xùn)、引導(dǎo)能力，能通過多種方式有效影響員工，推動文化落地。
    • 出色的溝通協(xié)調(diào)與關(guān)系建立能力： 能與各層級員工（尤其是一線員工和店長）、管理者及總部部門進(jìn)行高效、坦誠溝通，建立信任。
    • 優(yōu)秀的分析與解決問題能力： 能透過現(xiàn)象看本質(zhì)，基于數(shù)據(jù)和事實進(jìn)行判斷，提出有效解決方案。
    • 嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致與責(zé)任心： 對人事工作的合規(guī)性、準(zhǔn)確性要求極高，具備極強(qiáng)的責(zé)任心和職業(yè)操守。
  4. 知識技能：
    • 精通國家及云南省、昆明市勞動法律法規(guī)及政策。
    • 熟練操作常用辦公軟件（Word, Excel, PPT）及HR信息系統(tǒng)。
    • 良好的書面和口頭表達(dá)能力。
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工作地點

五華區(qū)花滿樓鮮花餅·甄選工坊(昆明老街店)

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毛女士/人事總監(jiān)

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