職位描述
全白班電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
1. 負(fù)責(zé)TOB企業(yè)客戶(hù)通過(guò)電話(huà)、在線(xiàn)聊天等方式處理銷(xiāo)售平臺(tái)的咨詢(xún)與投訴，及時(shí)解決客戶(hù)在使用產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
2. 處理淘寶電商平臺(tái)客戶(hù)咨詢(xún)，及時(shí)響應(yīng)買(mǎi)家需求，促進(jìn)交易轉(zhuǎn)化
3. 收集客戶(hù)反饋，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)（如產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)）反映，推動(dòng)服務(wù)流程與產(chǎn)品體驗(yàn)優(yōu)化。
4. 跟進(jìn)TOB及淘寶訂單物流狀態(tài)，物流查詢(xún)等事宜，協(xié)調(diào)處理物流異常、確?？蛻?hù)需求準(zhǔn)確傳遞
2. 處理淘寶電商平臺(tái)客戶(hù)咨詢(xún)，及時(shí)響應(yīng)買(mǎi)家需求，促進(jìn)交易轉(zhuǎn)化
3. 收集客戶(hù)反饋，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)（如產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)）反映，推動(dòng)服務(wù)流程與產(chǎn)品體驗(yàn)優(yōu)化。
4. 跟進(jìn)TOB及淘寶訂單物流狀態(tài)，物流查詢(xún)等事宜，協(xié)調(diào)處理物流異常、確?？蛻?hù)需求準(zhǔn)確傳遞
任職要求
1. 具備1年以上TOB客服或淘寶電商客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉電商平臺(tái)規(guī)則
2. 溝通能力強(qiáng)，熟練使用在線(xiàn)聊天工具及電話(huà)溝通，服務(wù)意識(shí)佳
3. 工作細(xì)致耐心，能高效處理訂單數(shù)據(jù)及報(bào)表，熟悉常用辦公軟件
4. 應(yīng)變能力佳，具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受工作壓力。
2. 溝通能力強(qiáng)，熟練使用在線(xiàn)聊天工具及電話(huà)溝通，服務(wù)意識(shí)佳
3. 工作細(xì)致耐心，能高效處理訂單數(shù)據(jù)及報(bào)表，熟悉常用辦公軟件
4. 應(yīng)變能力佳，具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受工作壓力。
工作地點(diǎn)
盤(pán)龍區(qū)昆明花滿(mǎn)樓食品有限公司
相似職位
- 抖音居家聊天兼職，3小時(shí)日結(jié)200-400元/天
昆明 - 西山
揚(yáng)州銘凱文化傳媒有限公司 - 線(xiàn)上兼職/4001-6000元
昆明 - 呈貢
成都超興星火文化傳媒有限公司 - 【居家客服】京東物流居家兼職客服15-30元/時(shí)
昆明 - 官渡
京東集團(tuán) - 網(wǎng)絡(luò)客服 工作輕松 雙休 不加班6000-8000元
昆明 - 盤(pán)龍
云南拓百科技有限公司 - 線(xiàn)上居家打字聊天(日結(jié)）150-200元/天
昆明 - 官渡
陜西創(chuàng)匯天成文化傳媒有限責(zé)任公司 昆明 - 盤(pán)龍
盤(pán)龍區(qū)瑞晟電子產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)部
熱門(mén)職位推薦
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車(chē)招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)城汽車(chē)招聘
- 奇瑞汽車(chē)招聘
- 理想汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車(chē)招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
毛女士/人事總監(jiān)
三日內(nèi)活躍立即溝通
昆明花滿(mǎn)樓食品有限公司順城分公司昆明花滿(mǎn)樓食品有限公司創(chuàng)立于2013年，歷經(jīng)11年，打造全鏈系專(zhuān)業(yè)食品級(jí)自造工廠(chǎng)，讓品牌HappyMiss從一家門(mén)店到如今昆明市區(qū)內(nèi)直營(yíng)門(mén)店20家，品牌布局全國(guó)(上海、杭州)，同期產(chǎn)品銷(xiāo)往美國(guó)、新加坡。HappyMiss花滿(mǎn)樓致力與世界分享云南鮮花的味道，以客群+、產(chǎn)品+、體系+、形態(tài)+、營(yíng)銷(xiāo)+、運(yùn)作機(jī)制+，綜合體現(xiàn)出時(shí)尚、文化、品牌的全新鮮花餅產(chǎn)品感念。企業(yè)文化品牌使命:與世界分享云南鮮花的味道品牌理念:頂級(jí)大師出品，堅(jiān)持傳統(tǒng)初心，打造創(chuàng)新理念品牌核心:用云南鮮花，做享譽(yù)世界的鮮花餅發(fā)展歷程2013年花滿(mǎn)樓首家門(mén)店和諧店開(kāi)業(yè)2014年花滿(mǎn)樓食品有限公司正式成立，后端自建工廠(chǎng)落地2015年工廠(chǎng)升級(jí)，3家直營(yíng)門(mén)店落地2016年工廠(chǎng)第二次升級(jí)，天貓店鋪上線(xiàn)年產(chǎn)值突破計(jì)劃2017年產(chǎn)品升級(jí)，云南唯一榮獲中國(guó)旅游商品金獎(jiǎng)品牌2018年工廠(chǎng)第三次升級(jí)，同年7月央視欄目朱迅《對(duì)話(huà)新時(shí)代》唯一受邀采訪(fǎng)單位，榮獲第五屆中國(guó)行業(yè)影響力峰會(huì)獎(jiǎng)項(xiàng)2019年直營(yíng)門(mén)店數(shù)量增長(zhǎng)至10家云南第二個(gè)取得鮮花餅出口資質(zhì)的品牌2021年與全國(guó)盒馬達(dá)成戰(zhàn)略合作2022年榮獲“中華名點(diǎn)””中華名餅“榮譽(yù)2023年品牌布局全國(guó)(北京、上海已落地線(xiàn)下店鋪)產(chǎn)品銷(xiāo)往美國(guó)2025年昆明市區(qū)直營(yíng)門(mén)店21家
公司主頁(yè)