職位描述
汽車類直播運(yùn)營新媒體
崗位職責(zé)：
1.實(shí)時(shí)回復(fù)用戶的新媒體私信及評(píng)論
2.針對(duì)所有關(guān)注、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)等用戶互動(dòng)行為，及時(shí)跟進(jìn)，挖掘意向
3.直播間評(píng)論及彈幕及時(shí)回復(fù)以及后續(xù)跟蹤，不斷提高溝通話術(shù)技巧，抓住用戶痛點(diǎn)，降低商機(jī)轉(zhuǎn)化溝通成本
4.總結(jié)線索挖掘技巧與實(shí)用話術(shù)，形成標(biāo)準(zhǔn)工作指引文件
5.基于溝通，總結(jié)客戶關(guān)注點(diǎn)，反饋至新媒體，從而不斷優(yōu)化視頻內(nèi)容以契合用戶需求
6.針對(duì)新媒體線索進(jìn)行外呼清洗和邀約，為銷售提供高意向線索
7.配合主播開展短視頻拍攝及直播業(yè)務(wù)
8.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)
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工作地點(diǎn)
濱海新區(qū)嵐圖汽車(天津?yàn)I海第五大街全功能用戶中心)
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