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1、在線解答客戶問(wèn)題，了解客戶訴求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

2、處理客戶反饋的問(wèn)題，并針對(duì)與客戶的溝通內(nèi)容做好公司內(nèi)部對(duì)接;

3、跨部門(mén)協(xié)作，通過(guò)與公司各部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，完成售后服務(wù);

4、對(duì)于各類(lèi)售后問(wèn)題，歸納總結(jié)出相對(duì)應(yīng)的解決方案，售后工作前置化

5、對(duì)于客戶資料的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析;

6、處理客戶投訴等售后問(wèn)題。

崗位要求

1、有興趣從事物流行業(yè)的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;

2、可以接受海外工作(海外工作區(qū)域:沙特)

3、試用期3個(gè)月，需在深圳總部進(jìn)行3個(gè)月崗位培訓(xùn);試崗期間公司提供公寓住宿;

4、本科及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限(英語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)、物流、國(guó)貿(mào)、財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先

5、能吃苦耐勞，做事細(xì)致認(rèn)真負(fù)責(zé)，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，能承受高強(qiáng)度工作壓力;

6、有較強(qiáng)的獨(dú)立思考能力和邏輯推理能力;

7、具有主觀能動(dòng)性和自驅(qū)力，勇于挑戰(zhàn);

8、熟練使用電腦及辦公軟件

9、英語(yǔ)四級(jí)及以上;

10、有駕照、護(hù)照優(yōu)先。 上班時(shí)間:9:00-18:30

崗位亮點(diǎn):1、購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金，享有全勤獎(jiǎng)，夏季有高溫補(bǔ)貼;2、有年終獎(jiǎng)，年底雙薪;3、不定期員工下午茶點(diǎn)，燒烤，部門(mén)聚餐等4、公司定期組織員工旅游和體檢，生日會(huì)等,入職滿一年報(bào)銷(xiāo)來(lái)回機(jī)票，且享帶薪年假30天 薪資架構(gòu):轉(zhuǎn)正8000。