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1. 招聘與配置

• 職責(zé)內(nèi)容：
  • 制定招聘計劃，發(fā)布職位信息，篩選簡歷，組織面試及背景調(diào)查。
  • 管理招聘渠道（如招聘網(wǎng)站、獵頭、校園招聘），維護人才庫。
  • 辦理入職手續(xù)，包括合同簽訂、檔案建立及試用期跟蹤。
  • 分析招聘數(shù)據(jù)（錄用比、到崗率、流失率），優(yōu)化招聘策略。
• 關(guān)鍵工具：ATS（申請人跟蹤系統(tǒng)）、招聘網(wǎng)站（如BOSS直聘、獵聘）、面試評估表。

2. 培訓(xùn)與發(fā)展

• 職責(zé)內(nèi)容：
  • 設(shè)計培訓(xùn)體系，組織新員工入職培訓(xùn)、技能提升課程及外部培訓(xùn)。
  • 評估培訓(xùn)效果，通過問卷調(diào)查、考核等方式改進培訓(xùn)計劃。
  • 規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展路徑，實施人才梯隊建設(shè)（如繼任者計劃、導(dǎo)師制度）。
  • 推動企業(yè)文化落地，組織團隊建設(shè)活動及員工關(guān)懷項目。
• 關(guān)鍵工具：在線學(xué)習(xí)平臺（如騰訊課堂）、培訓(xùn)效果評估模型（柯氏四級評估）。

3. 績效管理

• 職責(zé)內(nèi)容：
  • 制定績效考核制度（如KPI、OKR、360度評估），組織績效評估及反饋。
  • 處理績效申訴，分析考核數(shù)據(jù)以支持決策，優(yōu)化績效管理體系。
  • 協(xié)助部門制定改進計劃，推動績效與薪酬、晉升掛鉤。
• 關(guān)鍵工具：績效管理軟件（如北森、SAP SuccessFactors）、平衡計分卡（BSC）。

4. 薪酬福利管理

• 職責(zé)內(nèi)容：
  • 進行市場薪酬調(diào)研，設(shè)計薪酬結(jié)構(gòu)及福利政策（如社保、公積金、年終獎）。
  • 核算工資、獎金及福利，處理考勤、獎懲記錄，確保合規(guī)性。
  • 管理員工福利計劃（如商業(yè)保險、彈性福利），解答薪酬相關(guān)咨詢。
• 關(guān)鍵工具：薪酬核算軟件（如用友、金蝶）、市場薪酬數(shù)據(jù)庫（如美世、怡安）。

5. 員工關(guān)系管理

• 職責(zé)內(nèi)容：
  • 辦理入離職手續(xù)，管理勞動合同、檔案及社保事務(wù)。
  • 處理勞動糾紛、員工投訴，維護勞動關(guān)系和諧，預(yù)防用工風(fēng)險。
  • 組織員工活動（如年會、團建），提升團隊凝聚力，關(guān)注員工心理健康。
• 關(guān)鍵工具：勞動法手冊、員工關(guān)系管理系統(tǒng)（如釘釘、企業(yè)微信）。

6. 制度與合規(guī)

• 職責(zé)內(nèi)容：
  • 制定及修訂人力資源管理制度（如員工手冊、招聘流程、考勤制度）。
  • 確保政策符合勞動法規(guī)，監(jiān)控用工風(fēng)險，處理合規(guī)審計。
  • 管理人力資源信息系統(tǒng)（eHR），優(yōu)化流程效率，如自動化考勤、電子合同。
• 關(guān)鍵工具：eHR系統(tǒng)（如SAP、Oracle）、勞動法數(shù)據(jù)庫（如北大法寶）。

二、不同級別職責(zé)差異 人事崗位的職責(zé)隨級別提升而從執(zhí)行轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略規(guī)劃： 1. 初級HR（專員/助理）

• 核心職責(zé)：
  • 執(zhí)行招聘、入職培訓(xùn)、基礎(chǔ)考勤管理等事務(wù)性工作。
  • 協(xié)助處理員工關(guān)系，維護檔案及數(shù)據(jù)庫。
  • 完成日常行政支持（如辦公用品管理、會議安排）。
• 能力要求：基礎(chǔ)辦公軟件（Excel、PPT）、溝通能力、細(xì)節(jié)把控。

2. 中級HR（主管/經(jīng)理）

• 核心職責(zé)：
  • 主導(dǎo)薪酬體系設(shè)計、績效管理優(yōu)化及員工發(fā)展計劃。
  • 協(xié)調(diào)跨部門合作，處理復(fù)雜勞動糾紛，制定培訓(xùn)策略。
  • 管理團隊，分配任務(wù)，監(jiān)控項目進度。
• 能力要求：模塊專業(yè)知識（如薪酬設(shè)計）、項目管理、跨部門協(xié)調(diào)。

3. 高級HR（總監(jiān)/副總裁）

• 核心職責(zé)：
  • 制定人力資源戰(zhàn)略，參與公司高層決策，推動組織變革（如并購、重組）。
  • 管理HR團隊，優(yōu)化人力資源配置，確保與公司業(yè)務(wù)目標(biāo)一致。
  • 建立人才供應(yīng)鏈，設(shè)計長期激勵機制（如股權(quán)激勵），提升組織效能。
• 能力要求：戰(zhàn)略思維、變革管理、商業(yè)洞察力、領(lǐng)導(dǎo)力。

1. 常用工具

• 招聘：ATS（如智聯(lián)招聘、BOSS直聘）、LinkedIn Recruiter。
• 培訓(xùn)：在線學(xué)習(xí)平臺（如騰訊課堂）、虛擬現(xiàn)實（VR）培訓(xùn)工具。
• 績效：OKR軟件（如Tita）、360度評估系統(tǒng)。
• 薪酬：薪酬核算軟件（如用友）、市場薪酬報告（如美世）。
• 員工關(guān)系：eHR系統(tǒng)（如北森）、電子合同平臺（如法大大）。

2. 核心技能

• 硬技能：勞動法規(guī)知識、數(shù)據(jù)分析（Excel/Python）、HR系統(tǒng)操作。
• 軟技能：溝通協(xié)調(diào)、沖突解決、項目管理、心理學(xué)基礎(chǔ)（如員工激勵）。