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崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)銀行逾期信用卡的催收工作，采用電話、郵件等方式與客戶溝通，促進(jìn)還款； 2.分析逾期賬戶的情況，采用合適的策略與客戶協(xié)商； 3.維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶的異議和投訴； 4.協(xié)助制定催收策略和流程，優(yōu)化催收效率； 5.與團(tuán)隊(duì)成員合作，確保達(dá)到公司的催收目標(biāo)。 任職要求： 1.具有較強(qiáng)的溝通能力和談判技巧； 2.能夠承受工作壓力，具備良好的職業(yè)道德； 3.有責(zé)任心，能夠獨(dú)立完成工作任務(wù)； 4.具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通； 5.對法律法規(guī)有一定的了解和研究。