崗位職責:
1.負責銀行逾期信用卡的催收工作,采用電話、郵件等方式與客戶溝通,促進還款;
2.分析逾期賬戶的情況,采用合適的策略與客戶協(xié)商;
3.維護客戶關系,處理客戶的異議和投訴;
4.協(xié)助制定催收策略和流程,優(yōu)化催收效率;
5.與團隊成員合作,確保達到公司的催收目標。
任職要求:
1.具有較強的溝通能力和談判技巧;
2.能夠承受工作壓力,具備良好的職業(yè)道德;
3.有責任心,能夠獨立完成工作任務;
4.具備團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通;
5.對法律法規(guī)有一定的了解和研究。
早九晚六+五險一金+全勤獎+餐補