任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn);
3、熟練操作辦公軟件,溝通及文字表達(dá)能力張;
4、有耐心,抗壓力強(qiáng),面對(duì)客戶問題能夠快速反應(yīng),具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)客戶來電接聽,解答客戶咨詢,處理客戶問題以及投訴;
2、通過電話或在線方式與客戶進(jìn)行溝通,收集客戶需求并及時(shí)反饋;
3、處理客戶訂單問題,并跟進(jìn)處理結(jié)果;
4、進(jìn)行客戶回訪,通過溝通不斷提升客戶滿意度。
上班時(shí)間:項(xiàng)目忙時(shí)能夠適應(yīng)輪班工作制(早8:30-22:00,實(shí)行兩班倒,無夜班)。
福利待遇:
1、薪資:120-150元/天,月結(jié),周末根據(jù)情況休假1-2天
2、提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)會(huì),幫助提升個(gè)人能力。
工作地址:鳳城九路海博廣場(chǎng)CD座商業(yè)四樓有度空間6408室