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崗位職責(zé)： 1.對(duì)接客戶需求，負(fù)責(zé)客戶的咨詢、查件、解答、線路介紹問題等服務(wù)。 2.協(xié)助客戶下單、提貨、相關(guān)數(shù)據(jù)的確認(rèn)與復(fù)核； 3.客戶關(guān)系維護(hù)，積極積極響應(yīng)客戶需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)： 有1-2年以上國(guó)際物流行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)多部門協(xié)作，及時(shí)解決客戶在物流過程中遇到的問題。 任職要求： 1.年齡20-28周歲，熟練使用各種辦公軟件。 2.能吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，工作認(rèn)真、踏實(shí)。具有物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3.樂觀開朗，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有出色的溝通于理解能力，良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。 福利待遇： 購(gòu)買社保、不定時(shí)下午茶，聚餐團(tuán)建等 工作時(shí)間：早九晚六，周末固定休息，法定節(jié)假日