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崗位職責： 1.負責電商平臺客戶咨詢，解答產(chǎn)品、訂單及售后服務相關問題，確?？蛻魸M意度 2. 維護店鋪信譽度，杜絕平臺投訴的發(fā)生，提高賣家服務評級，提高客戶滿意度。 3、維護客戶關系，通過優(yōu)質服務提升客戶粘性和忠誠度; 4、定期匯總客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務流 程。 任職要求： 1. 熟練操作電腦，具備快速打字的能力； 2. 具備良好的溝通技巧，能夠與客戶進行有效溝通； 3. 有責任心，抗壓能力強，能夠認真處理客戶的問題和投訴； 4. 有天貓、淘寶等電商平臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 上班時間：早八晚八 ，單休 崗位福利 - 薪資結構：【4500】元 - 【5000】元/月，能力突出者上不封頂 - 福利權益：五險、帶薪年假、節(jié)日福利、定期團隊建設