職位內(nèi)容:
1、根據(jù)售后業(yè)務(wù)的執(zhí)行情況,主辦售后業(yè)務(wù)報(bào)表的編制工作,并保證報(bào)表信息準(zhǔn)確無誤;
2、每月統(tǒng)計(jì)售后部各部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及每月廠家、集團(tuán)、政府部門的月報(bào)數(shù)據(jù)整理上傳;
3、負(fù)責(zé)廠家售后服務(wù)的信息接受、登記、傳遞及管理,并負(fù)責(zé)信息反饋工作;
4、負(fù)責(zé)售后OA流程等行政事務(wù)工作及保險(xiǎn)公司手續(xù)對(duì)接;
5、負(fù)責(zé)售后部客戶滿意度電話回訪、及時(shí)更新客戶信息,保證客戶檔案的準(zhǔn)確性和完整性。
職位要求:
1、??埔陨蠈W(xué)歷,有兩年以上文字?jǐn)?shù)據(jù)處理類相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟練使用辦公軟件(excel、word、飛書等);
3、主動(dòng)性強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、具有一定文字寫作能力、具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;