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職位名稱：運營專員
所在部門：F2C實物供需項目部
主要職責與衡量標準
一、達成運營指標
商家和平臺活躍率（月登錄/上新）需達到80%以上。
二、供應鏈端協(xié)同
對接源頭廠家，確保產(chǎn)品供應的穩(wěn)定性和時效性，獲取廠家商品及其他相關(guān)數(shù)據(jù)。
三、用戶運營與增長
1. 制定并執(zhí)行家庭用戶拉新、留存、復購策略，如會員體系、社群運營、裂變活動等。
2. 分析用戶畫像與行為數(shù)據(jù)，提煉用戶需求，與產(chǎn)品經(jīng)理或新項目團隊緊密合作，以滿足用戶需求并獲取更多用戶數(shù)據(jù)。
四、渠道管理和項目增長
1. 主導F2C項目運營，確保GMV、用戶數(shù)量、廠家渠道費等傭金同步增長。
2. 策劃并優(yōu)化產(chǎn)品賣點內(nèi)容（圖文/視頻），與體驗店店長合作提升轉(zhuǎn)化率。
任職資格
1. 教育程度：本科及以上學歷。
2. 工作經(jīng)驗：2年以上運營相關(guān)工作經(jīng)驗。
3. 知識要求：
? 熟悉F2C模式下的供應鏈運作，包括采購、庫存、物流和訂單管理。
? 了解主流電商平臺（如天貓、京東、抖音電商）的運營規(guī)則。
? 掌握用戶增長模型（AARRR）并具備實際應用經(jīng)驗。
? 熟練使用Excel進行數(shù)據(jù)分析和處理，包括數(shù)據(jù)透視表和VLOOKUP函數(shù)。
? 關(guān)注快消品、生鮮、家居等F2C高頻賽道的行業(yè)趨勢。
? 了解競品運營策略，如Costco、山姆會員店等。
4. 能力要求：
? 能夠與產(chǎn)品、技術(shù)團隊協(xié)作，優(yōu)化平臺功能，提升用戶體驗。
? 制定并執(zhí)行商家激勵政策，提升合作粘性和商家活躍度。
? 具備談判能力和協(xié)調(diào)能力，能夠有效對接廠家，優(yōu)化供貨效率和售后政策。
? 對GMV、活躍度等核心指標高度敏感，能夠快速調(diào)整運營策略以應對市場變化。
5. 加分項：具備F2C、B2C平臺運營經(jīng)驗（如網(wǎng)易嚴選、盒馬等），以及基礎(chǔ)設(shè)計能力（能制作簡單活動海報/文案）。