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崗位職責(zé):
1.每月收集客服部及客戶的一線痛點(diǎn)，輸出《需求優(yōu)先級(jí)清單》并推動(dòng)技術(shù)部排期。
2、負(fù)責(zé)HR SaaS系統(tǒng)的實(shí)施交付，包括需求分析、業(yè)務(wù)梳理、系統(tǒng)配置和用戶培訓(xùn)等工作;
3對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和成本進(jìn)行監(jiān)控和控制，保證交付質(zhì)量和進(jìn)度，達(dá)成預(yù)期目標(biāo)，確保實(shí)施質(zhì)量
4.建立BUG反饋SOP，每季度輸出《用戶體驗(yàn)改進(jìn)報(bào)告》，推動(dòng)技術(shù)部?jī)?yōu)化高頻問題模塊;
5.制作??角色化操作視頻??，持續(xù)收集和提煉所實(shí)施客戶的業(yè)務(wù)特性和應(yīng)用價(jià)值，形成相關(guān)系統(tǒng)使用案例。
6.協(xié)同業(yè)務(wù)部設(shè)計(jì)??免費(fèi)試用包??，為商業(yè)化推廣儲(chǔ)備素材，梳理外部客戶畫像。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷，有3年以上企業(yè)SAAS項(xiàng)目系統(tǒng)需求分析、系統(tǒng)實(shí)施交付、客戶成功等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2.具有良好的需求理解和跨部門協(xié)調(diào)能力，積極主動(dòng)，樂于學(xué)習(xí)，能承受工作壓力，具備良好的溝通能力;
3.熟練使用Jira、禪道等開發(fā)管理工具，擅長(zhǎng)需求拆解與優(yōu)先級(jí)管理。
4.具備良好的文字總結(jié)能力，邏輯性強(qiáng)，善于總結(jié)和分享:
注意：該崗位為內(nèi)部軟件實(shí)施崗（非銷售崗）
崗位福利：
1、工作時(shí)間：周末雙休，彈性上班時(shí)間，午休2小時(shí)；
2、為入職員工購(gòu)買六險(xiǎn)一金；
3、享有國(guó)家法定節(jié)假日、年假、帶薪婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等假期；
4、豐富的員工活動(dòng)：公司聚餐、下午茶、年度旅游（省內(nèi)外），員工生日福利等；
5、良好的工作環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍，人性化管理，團(tuán)結(jié)而富有活力的團(tuán)隊(duì)，充分展現(xiàn)才能的廣闊空間；
6、提供專業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，助力員工成長(zhǎng)。