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更新于 今天

電商客服/拼多多淘寶

4000-5000元
  • 保定競秀區(qū)
  • 1年以下
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服倒班制拼多多淘寶天貓電子商務(wù)快速消費品
崗位職責(zé):
1、使用旺旺、咚咚等聊天工具,熱情耐心的為客戶解答所需的問題,快速了解及掌握產(chǎn)品的相關(guān)知識;了解客戶服務(wù)需求信息,承接好前來咨詢的客戶,引導(dǎo)客戶下單,完成銷售業(yè)績 ;
2、負責(zé)訂單管理,核對客戶信息及催單工作,并及時反饋到運營;
3、整理收集客戶反饋,進行客戶需求分析,為新品開發(fā)作參考;
4、維護老客戶,做好會員營銷,活動推送或節(jié)日問候,提高店鋪的回購率;
5、負責(zé)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),及時解決銷售中的問題;
6、積極接受并完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
任職要求:
1、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力和表達能力,能獨立處理緊急問題;
2、??萍耙陨蠈W(xué)歷,有使用旺旺、咚咚聊天工具與客戶溝通經(jīng)驗者優(yōu)先
3、具有良好的服務(wù)意識,服務(wù)態(tài)度、耐心和責(zé)任心,工作配合度高,工作積極主動;
4、能夠適應(yīng)輪班和輪休制度。
工作時間:A班8:30-18:00 B班:7:30-17:00

工作地點

保定競秀區(qū)上谷大觀A座2509室

職位發(fā)布者

劉穎悅/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo碩行紙制品加工廠
滿城區(qū)碩行紙制品加工廠成立于 2019年,坐落于保定市滿城區(qū)大冊營造紙工業(yè)區(qū),該區(qū)域造紙產(chǎn)業(yè)歷史悠久,早在 21世紀(jì)初逐步形成規(guī)模,如今已成為北方最大的生活用紙產(chǎn)區(qū),年產(chǎn)量達 50萬噸左右,占全國總產(chǎn)量的 10%,集群效應(yīng)顯著。憑借京、津、冀三角中心的優(yōu)越地理位置,產(chǎn)品通過批發(fā)商遠銷黑龍江、吉林、遼寧、山東、河南、山西等省以及北京、天津等地。?一、業(yè)務(wù)范疇?碩行紙業(yè)專注于紙制品的加工與制造,產(chǎn)品類型豐富多樣,涵蓋衛(wèi)生紙、生活用紙、酒店用紙、卷紙、盤紙、手帕紙、大軸等各類紙品,滿足不同場景和客戶的多樣化需求。?二、經(jīng)營理念?公司始終秉持以質(zhì)量為基石,不斷提升產(chǎn)品品質(zhì),嚴格把控生產(chǎn)流程,從原料采購到成品出廠,每一個環(huán)節(jié)都經(jīng)過嚴格檢測,確保產(chǎn)品安全、環(huán)保、舒適。堅持以客戶為中心,深入了解客戶需求,提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),贏得了廣大客戶的信賴與支持。同時,注重創(chuàng)新發(fā)展,積極引進先進技術(shù)和設(shè)備,不斷優(yōu)化生產(chǎn)工藝,提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量,增強企業(yè)在市場中的競爭力。三、企業(yè)價值觀?1.愿景?成為綠色紙制品行業(yè)引領(lǐng)者,以創(chuàng)新技術(shù)推動紙資源循環(huán)利用,打造環(huán)保與品質(zhì)兼具的紙制品生態(tài),讓每一張紙都承載可持續(xù)發(fā)展的使命,為全球客戶提供更具價值的紙制品解決方案。? 2.使命?秉持“以紙為媒,傳遞品質(zhì)生活”的理念,精選優(yōu)質(zhì)原料,嚴控生產(chǎn)流程,為客戶提供安全、環(huán)保、高性價比的紙制品;同時踐行社會責(zé)任,減少資源浪費,助力低碳經(jīng)濟,讓紙制品成為連接人與自然、品質(zhì)與生活的橋梁。? 3.價值觀?環(huán)保為先:將綠色理念貫穿生產(chǎn)全流程,推動資源循環(huán),守護生態(tài)環(huán)境;?品質(zhì)為本:精益求精把控每一道工序,以過硬品質(zhì)贏得客戶信任;?創(chuàng)新驅(qū)動:持續(xù)研發(fā)新型紙制品技術(shù),滿足市場多元化需求;?誠信共贏:堅守商業(yè)道德,與客戶、伙伴攜手發(fā)展,共創(chuàng)價值。四、人才理念碩行紙業(yè)深知人才是企業(yè)發(fā)展的核心動力,始終堅持以人為本的人才理念,致力于為員工提供廣闊的發(fā)展空間和良好的工作環(huán)境。公司建立了完善的培訓(xùn)體系,為員工提供豐富的培訓(xùn)機會,幫助員工提升專業(yè)技能和綜合素質(zhì),實現(xiàn)個人價值與企業(yè)發(fā)展的共同成長。此外,還擁有公平、公正的晉升機制,鼓勵員工通過自身努力獲得職業(yè)晉升,為有能力、有抱負的員工提供展示才華的舞臺。如果你渴望在紙業(yè)領(lǐng)域一展身手,滿城區(qū)碩行紙制品加工廠期待你的加入,攜手共創(chuàng)美好未來!?
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