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崗位職責:
1.為客戶提供專業(yè)的咨詢服務，解答客戶咨詢，確?？蛻魸M意度；
2.處理客戶反饋的問題，及時解決，保證服務質(zhì)量；
3.維護客戶關(guān)系，保持良好的客戶服務態(tài)度；
4.記錄客戶互動情況，為產(chǎn)品和服務改進提供參考。
任職要求：
1.具備良好的溝通技巧和服務意識，能夠有效處理客戶咨詢；
2.熟悉辦公軟件的使用，包括但不限于文檔和表格的處理；
3.具有一定的問題解決能力，能夠獨立處理和解決客戶反饋的問題；
4.擁有良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通。