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【崗位職責(zé)】:
1、負(fù)責(zé)為客戶解決反饋的問(wèn)題；
2、在系統(tǒng)上回復(fù)客戶信息；
3、熟練遵守業(yè)務(wù)知識(shí)，優(yōu)質(zhì)的完成客戶咨詢工作；
4、了解奇瑞客戶的需求，用心為每一位客戶提供周到的售后服務(wù)；
5、主要是為客戶服務(wù)。
【崗位要求】:
1、高中以上學(xué)歷，無(wú)經(jīng)驗(yàn)要求；
2、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，關(guān)于奇瑞汽車(chē)的知識(shí)愿意學(xué)習(xí)；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，懂電腦操作；
4、有較好的溝通能力；
5、20-40周歲，有經(jīng)驗(yàn)的話可放寬；
6、可接受夜班班次。
【福利待遇】:
底薪2000+飯補(bǔ)260+房補(bǔ)200+滿勤100+績(jī)效，接入一條電話的績(jī)效(0.9-2.3元)，綜合到手4K-6K左右，培訓(xùn)期70/天，5天左右 備注：績(jī)效0.9-2.3主要和服務(wù)品質(zhì)掛鉤
【工作時(shí)間】：
（每個(gè)月出勤20-23天），08:00-16:30; 9：00-17：30；13:00-21:30；雙頭班（8：00-12：00，16：00-20：00)，主要是這幾個(gè)班次，每個(gè)班次大概5-6次; 16:30-次日08:00，夜班一個(gè)月1-3次，月休8-10天，按照當(dāng)月周末的天數(shù)排班休息，雙頭班有個(gè)交補(bǔ)10快。夜班工作量沒(méi)那么高，比較輕松，所以沒(méi)有補(bǔ)貼