崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)店面日常運(yùn)營(yíng)管理、系統(tǒng)維護(hù),確保服務(wù)流程高效順暢,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性;
2.負(fù)責(zé)店鋪衛(wèi)生,確保店鋪環(huán)境整潔;
3.管理產(chǎn)品貨架,確保產(chǎn)品展示和銷售的順暢;
4.接待客戶,處理顧客咨詢與服務(wù)糾紛,詳細(xì)介紹產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),維護(hù)公司品牌形象;
5.收集和整理客戶反饋,及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告;
6.領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷售目標(biāo),提升店面業(yè)績(jī);
7.組織員工培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平與業(yè)務(wù)技能。
任職要求:
1.具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
2.優(yōu)秀的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí),能夠有效解決顧客問(wèn)題;
3.熟悉店面運(yùn)營(yíng)流程,有相關(guān)行政管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4.具有較強(qiáng)的決策能力和問(wèn)題解決能力;
5.工作積極主動(dòng),富有責(zé)任心,能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境;
6.具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力,能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入和系統(tǒng)維護(hù);
7.會(huì)做飯優(yōu)先。