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崗位職責(zé): 1、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù)，做好用戶的產(chǎn)品咨詢與投訴處理; 2、全國 400 售后服務(wù)電話的接聽與客戶疑難解答; 回訪客戶(訪服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品質(zhì)量等情況)，客戶3、實(shí)力排查摸底，建立客戶信息檔案;崗位要求: 1、本科以上學(xué)歷，植保、農(nóng)學(xué)相關(guān)專業(yè)。 2、能熟練運(yùn)用各種辦公軟件，特別是excel; 3、工作耐心細(xì)致，普通話標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力; 4、具有較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神; 5、有過客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利