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*關(guān)于我們：
我們是SLM Group Holdings旗下的全新全資外企，集團總部位于美國加州。作為集團長期戰(zhàn)略的重要先鋒，我們希望依托于已有的海內(nèi)外資源，立足進(jìn)駐中國市場，建立更為全球化的物流網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供更為專業(yè)的物流倉儲服務(wù)。
期待你加入我們，與我們共同進(jìn)步！
更多企業(yè)相關(guān)信息可訪問 https://www.slmgroup.net/
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)日?？蛻絷P(guān)于海外倉業(yè)務(wù)，訂單、庫存等問題的咨詢；
2、對接客戶具體需求，引導(dǎo)客戶操作系統(tǒng)，跟進(jìn)客戶訂單和操作進(jìn)度；
3、與海外倉庫操作人員溝通，跟蹤倉庫收貨和操作情況并及時反饋給客戶；
4、按時整理發(fā)送客戶賬單，并做好賬務(wù)數(shù)據(jù)登記，與財務(wù)、國內(nèi)運營做好信息交換溝通；
5、及時反饋異常訂單或物流方面問題，迅速提供解決方案；
6、接受客戶的咨詢、投訴，處理問題件；
7 、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;
2、一年以上美國海外倉客服及相關(guān)操作工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、能熟練地運用辦公軟件,特別是 EXCEL的運用；
4、邏輯思維與理解能力強、具備良好學(xué)習(xí)、溝通和抗壓能力；
5、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，工作積極主動。