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1、客戶開發(fā)與需求挖掘
通過電話、郵件、社交媒體等渠道主動開發(fā)潛在客戶（企業(yè)客戶為主），推廣ISO認(rèn)證（如ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001等）、行業(yè)專項認(rèn)證服務(wù)。分析客戶需求，精準(zhǔn)匹配認(rèn)證類型，提供初步解決方案。
2、銷售轉(zhuǎn)化與業(yè)績達(dá)成
完成月度/季度電話營銷指標(biāo)；跟進(jìn)客戶從詢價到簽約的全流程，協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊提供專業(yè)支持，推動合同簽訂。
3、客戶關(guān)系維護(hù)
定期回訪已合作客戶，挖掘復(fù)購或升級需求（如監(jiān)督審核、擴(kuò)項認(rèn)證）。維護(hù)CRM系統(tǒng)客戶信息，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和跟進(jìn)記錄完整性。
4、市場信息反饋
收集行業(yè)動態(tài)、競爭對手政策及客戶痛點，提交市場分析報告
電話營銷崗位要求中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有認(rèn)證行業(yè)、咨詢服務(wù)行業(yè)電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；有電話營銷工作經(jīng)歷的優(yōu)先。
有生產(chǎn)型企業(yè)或認(rèn)證機(jī)構(gòu)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
核心能力
專業(yè)能力：精通體系標(biāo)準(zhǔn)條款，能獨立完成文件編寫與差距分析；
溝通能力：具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識，能清晰傳達(dá)技術(shù)方案并化解客戶疑慮；
抗壓能力：可獨立完成短期、多項目并行溝通管理。
基礎(chǔ)能力
熟練使用Office、Word等辦公軟件；
薪資結(jié)構(gòu)：底薪+績效
福利保障：五險、帶薪年假、節(jié)日禮金、定期體檢；
定期內(nèi)外部培訓(xùn)（如審核技巧提升、新興標(biāo)準(zhǔn)解讀）、職業(yè)資格考取支持。