職位描述
辦公用品/設(shè)備家具/家居/家電家具制造
一、崗位職責(zé)?
1. 訂單接收與審核：接收客戶的銷售訂單，對訂單信息進(jìn)行全面審核，包括產(chǎn)品型號、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期等，同時(shí)確認(rèn)客戶信用狀況，確保訂單的有效性和可行性。對于不符合要求的訂單，及時(shí)與客戶溝通協(xié)調(diào)，妥善處理。?
2. 訂單執(zhí)行與跟進(jìn)：與生產(chǎn)計(jì)劃部確認(rèn)訂單執(zhí)行計(jì)劃，確保訂單的生產(chǎn)、備貨、發(fā)貨等環(huán)節(jié)，全程跟進(jìn)訂單進(jìn)度。及時(shí)與生產(chǎn)部門、倉庫部門溝通，確保訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量交付。當(dāng)訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)問題時(shí)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決，避免延誤。?
3. 部門協(xié)調(diào)與溝通：與財(cái)務(wù)部門對接，提供訂單相關(guān)信息，協(xié)助進(jìn)行收款管理，跟進(jìn)應(yīng)收賬款的回收情況。與銷售團(tuán)隊(duì)保持密切聯(lián)系，反饋訂單處理進(jìn)度，協(xié)助解決銷售過程中與訂單相關(guān)的問題。?
4. 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)：負(fù)責(zé)銷售訂單團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，合理分配工作任務(wù)，監(jiān)督下屬的工作進(jìn)度和質(zhì)量。制定團(tuán)隊(duì)的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，不斷優(yōu)化工作方法，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。組織對下屬員工的培訓(xùn)，包括訂單處理流程、業(yè)務(wù)知識、溝通技巧等，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平。
5. 訂單數(shù)據(jù)管理與分析：建立和完善訂單數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，對訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和歸檔，確保數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。定期對訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，包括訂單量、銷售額、產(chǎn)品銷售情況、客戶訂單偏好等，為銷售決策提供數(shù)據(jù)支持。?
6. 客戶關(guān)系維護(hù)：在訂單處理過程中，保持與客戶的良好溝通，及時(shí)反饋訂單進(jìn)展情況，解答客戶的疑問，處理客戶的投訴和建議，提升客戶滿意度和忠誠度。?
7. 流程優(yōu)化與制度建設(shè)：不斷總結(jié)訂單處理過程中的經(jīng)驗(yàn)和問題，提出訂單管理流程的優(yōu)化建議，完善相關(guān)的管理制度和操作規(guī)范，提高訂單管理的規(guī)范化水平。?
二、任職要求?
學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，市場營銷、商務(wù)管理、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。?
工作經(jīng)驗(yàn)：3 年以上銷售訂單管理或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少 1 年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。有辦公家具行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
知識與技能：熟悉銷售訂單處理的整個(gè)流程，包括訂單接收、審核、執(zhí)行、跟進(jìn)等環(huán)節(jié)。熟練使用辦公軟件（如 Word、Excel、PPT 等）和訂單管理系統(tǒng)、ERP 系統(tǒng)等。具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠從訂單數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題和機(jī)會。擁有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和問題解決能力。?
素質(zhì)要求：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力。具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，誠實(shí)守信，廉潔自律。
二、任職要求?
學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，市場營銷、商務(wù)管理、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。?
工作經(jīng)驗(yàn)：3 年以上銷售訂單管理或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少 1 年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。有辦公家具行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
知識與技能：熟悉銷售訂單處理的整個(gè)流程，包括訂單接收、審核、執(zhí)行、跟進(jìn)等環(huán)節(jié)。熟練使用辦公軟件（如 Word、Excel、PPT 等）和訂單管理系統(tǒng)、ERP 系統(tǒng)等。具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠從訂單數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題和機(jī)會。擁有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和問題解決能力。?
素質(zhì)要求：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力。具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，誠實(shí)守信，廉潔自律。
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工作地點(diǎn)
杭州余杭區(qū)華立云立方2號樓303室
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杭州艾利斯頓科技有限公司艾利集團(tuán)是一家專注于樹立連鎖品牌形象，裝配式品牌終端道具制造，全國一體化終端裝飾裝修服務(wù)商，專注于品牌連鎖終端店鋪的標(biāo)識、道具、家具、材料、軟裝等各類產(chǎn)品的研發(fā)、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)深化、生產(chǎn)制造、倉儲運(yùn)輸、裝飾裝修和售后服務(wù)于一體的大型專業(yè)化集團(tuán)公司。我們服務(wù)的客戶涵蓋汽車零售4S店、油品零售加油站、消費(fèi)類零售終端領(lǐng)域、電動(dòng)車銷售終端、汽車后市場終端、企業(yè)園區(qū)金融終端等領(lǐng)域項(xiàng)目形成一站式的品牌終端建設(shè)服務(wù)，提供智慧生產(chǎn)及裝飾裝修整體解決方案。上海艾利全資超級工廠艾利展示(江蘇)股份有限公司坐落于江蘇省南通/海安市，工廠占地面積90余畝，建筑面積近5萬平方，擁有大型鈑金車間、展示道具裝配車間、標(biāo)識生產(chǎn)車間、幕墻板生產(chǎn)車間、數(shù)字顯示系統(tǒng)生產(chǎn)車間、木制展示道具車間、商用家具車間、軟體家具車間等行業(yè)內(nèi)專業(yè)一流的制造設(shè)備，500余名精英團(tuán)隊(duì)，更貼近客戶，更專注于服務(wù)落地。杭州艾利斯頓科技有限公司是依托總部全新打造的研發(fā)銷售及設(shè)計(jì)基地公司。主要經(jīng)營:家具、標(biāo)識、裝修業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售于一體的綜合性企業(yè)。我們在制造領(lǐng)域深耕細(xì)作的同時(shí)，在工程施工領(lǐng)域更是全國各地?fù)碛猩习儆嘀┕り?duì)伍，和分布在全國各大區(qū)域近50余名專業(yè)施工監(jiān)理，解決品牌形象落地最后一公里的交鑰匙工程服務(wù)。我們立志將成為全球形象展示行業(yè)的頭部品牌，為全球各行業(yè)頭部品牌終端形象落地執(zhí)行而保駕護(hù)航。
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