職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服全白班英語亞馬遜FBM海外倉貿(mào)易/進(jìn)出口
崗位職責(zé)
1. 訂單處理：跟進(jìn)FBM訂單狀態(tài)，處理發(fā)貨、物流異常及客戶查詢
2. 郵件回復(fù)：高效處理售前售后郵件，維護(hù)客戶滿意度
3. 售后跟進(jìn)：處理退貨/換貨/差評(píng)，優(yōu)化ODR（訂單缺陷率<1%）
4. 運(yùn)營輔助：
- 廣告數(shù)據(jù)篩選（ACOS/CTR等基礎(chǔ)分析）
- Listing優(yōu)化輔助（關(guān)鍵詞收集、文案基礎(chǔ)編輯）
任職要求
1. 熟悉FBM全流程，能獨(dú)立處理訂單及售后問題
2. 英語讀寫熟練（CET-4以上，能寫基礎(chǔ)Listing文案）
3. 熟悉Excel基礎(chǔ)函數(shù)（VLOOKUP/數(shù)據(jù)透視表加分）
4. 工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境
公司福利：
1、入職就購買五險(xiǎn)一金，每月15號(hào)發(fā)薪。
2、不定時(shí)下午茶+法定節(jié)假日+全勤獎(jiǎng)
3、定期團(tuán)建，公司辦公氛圍良好，同事之間相處融洽
4、通勤方便，出地鐵口3-5分鐘到公司。
工作時(shí)間：
周一至周五9:00-18:30，周六10:00-18:00，休息時(shí)間：12:00-13:30，大小周制。
1. 訂單處理：跟進(jìn)FBM訂單狀態(tài)，處理發(fā)貨、物流異常及客戶查詢
2. 郵件回復(fù)：高效處理售前售后郵件，維護(hù)客戶滿意度
3. 售后跟進(jìn)：處理退貨/換貨/差評(píng)，優(yōu)化ODR（訂單缺陷率<1%）
4. 運(yùn)營輔助：
- 廣告數(shù)據(jù)篩選（ACOS/CTR等基礎(chǔ)分析）
- Listing優(yōu)化輔助（關(guān)鍵詞收集、文案基礎(chǔ)編輯）
任職要求
1. 熟悉FBM全流程，能獨(dú)立處理訂單及售后問題
2. 英語讀寫熟練（CET-4以上，能寫基礎(chǔ)Listing文案）
3. 熟悉Excel基礎(chǔ)函數(shù)（VLOOKUP/數(shù)據(jù)透視表加分）
4. 工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境
公司福利：
1、入職就購買五險(xiǎn)一金，每月15號(hào)發(fā)薪。
2、不定時(shí)下午茶+法定節(jié)假日+全勤獎(jiǎng)
3、定期團(tuán)建，公司辦公氛圍良好，同事之間相處融洽
4、通勤方便，出地鐵口3-5分鐘到公司。
工作時(shí)間：
周一至周五9:00-18:30，周六10:00-18:00，休息時(shí)間：12:00-13:30，大小周制。
工作地點(diǎn)
深圳龍華區(qū)東明大廈418
相似職位
- 電商客服專員7000-10000元
深圳 - 寶安
深圳市安小可貿(mào)易有限公司 - 售后服務(wù)專員 央企 5點(diǎn)30下班 不加班8000-12000元
深圳 - 羅湖
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司深圳市分公司 - 售后客服5000-8000元
深圳 - 龍崗
飛魚汽車咨詢(深圳)有限公司 - 快遞拆包登記/處理平臺(tái)上的退換貨/申述平臺(tái)惡意退款5000-6000元
深圳 - 龍華
深圳市果家科技有限公司 - 央企售后客服（雙休）8000-13000元·13薪
深圳 - 龍華
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司深圳市分公司 - 售后客服+做五休二+六險(xiǎn)一金9000-15000元
深圳 - 南山
中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司深圳分公司2
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
林彥彤/人事經(jīng)理
立即溝通
深圳熠高科技有限公司深圳熠高科技有限公司成立于2023年，現(xiàn)公司在深圳龍華區(qū)民治街道東明大廈，是一家專注于跨境平臺(tái)營銷、品牌建設(shè)和供應(yīng)鏈管理的跨境電商公司。公司目前以亞馬遜為核心發(fā)展平臺(tái)，客戶面向美國、歐洲等國家，主營類目體育器械、戶外、辦公類同時(shí)還擁有自己的專利產(chǎn)品。公司專業(yè)的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，有一定的晉升空間，建立了完善售后服務(wù)體系，具有豐富的電子商務(wù)平臺(tái)營銷貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)，目前正處于高速全面發(fā)展階段，歡迎有志投入跨境電商行業(yè)的小伙伴來加入我們!未來，熠高科技將繼續(xù)深耕體育器械、戶外產(chǎn)品領(lǐng)域，不斷探索前沿技術(shù)，提升產(chǎn)品和服務(wù)水平，力爭成為全球領(lǐng)先的科技企業(yè)，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值，為社會(huì)進(jìn)步貢獻(xiàn)力量。辦公地址在：深圳市龍華區(qū)民治街道東明大山，距離地鐵民治站步行3-5分鐘。
公司主頁